No eres tú. Somos (casi) todos. El popular servicio de correo de Google Gmail está experimentando problemas desde hace más de una hora. Miles de usuarios se han quedado en este tiempo sin poder acceder a la plataforma, o no pueden utilizar determinadas funciones del servicio, como por ejemplo, la descarga de imágenes y archivos adjuntos. De momento, la página de Google dedicada a mostrar el estado de sus servicios no refleja ningún problema, pero las redes sociales (en especial Twitter) ya se están haciendo eco de un problema que parece afectar a los usuarios fuera de Estados Unidos. Te contamos todos los detalles que se van conociendo sobre la caída de Gmail.
Gmail tiene un problema. O varios. Y es que desde hace unos minutos la plataforma de correo más popular de Internet está sufriendo diferentes incidencias que están afectando a un importante porcentaje de los usuarios del servicio (al menos, hispanoparlantes). Según se puede apreciar en la plataforma web de detección de incidentes Detector de fallos, los informes de problemas con el servicio se han multiplicado desde la una de la tarde. El problema más serio es el que directamente impide que se pueda entrar al servicio. Como hemos podido comprobar desde la oficina, este problema solo se produce en determinados navegadores como Safari, mientras que no hemos tenido problemas a la hora de entrar por medio de Chrome.
Un problema de Gmail que parece estar más extendido a estas horas es el que se refiere a los archivos adjuntos. Y es que cuando se intenta abrir la vista previa de una imagen o de cualquier archivo que nos haya llegado por correo el sitio se mantiene pensando durante alrededor de un minuto con el símbolo de una espiral girando (el símbolo que surge cuando se está cargando determinado archivo). Tras este lapso, aparece el mensaje de error siguiente en un recuadro -como se puede apreciar en la imagen superior-
¡Vaya!
Ha habido un problema con la visualización de esta imagen.
Volviendo a intentar…
Como era de esperar, tampoco sirve presionar sobre el botón de «Descargar», ya que el servicio entra en bucle mostrando el mismo recuadro una y otra vez. Curiosamente, si ya eres usuario de Inbox, la nueva interfaz de Google para Gmail, podrás entrar sin problemas en la visualización de las imágenes o descargar archivos adjuntos. En caso de que estés experimentando estos problemas y todavía no te hayas pasado a esta plataforma, puedes entrar en ella de forma temporal a través de la página dedicada para poder descargar ese archivo adjunto o imagen.
ACTUALIZACIÓN 15:17 Google ya es consciente del problema. La compañía ha actualizado su plataforma propia del estado del servicio con el reconocimiento de que ha recibido informes sobre el fallo del servicio. En la página en inglés se indica directamente que los problemas se centran en el acceso y la descarga de archivos adjuntos.
ACTUALIZACIÓN 15:57 Google ha actualizado su página de servicio sin dar muchos detalles. La compañía afirma que sigue investigando el problema y que ofrecerá una nueva comunicación a las 18:38 de la tarde. Habrá que esperar…
ACTUALIZACIÓN 18:38 Por el momento Gmail sigue fallando. Hasta las 20:20 Google no dará más detalles.
ACTUALIZACIÓN 21:20 El problema con Gmail se ha resuelto finalmente como ha confirmado la compañía. Según la información que ha proporcionado Google, el problema era propio de un proveedor de servicios de Internet español (no especifica cuál).
Buenas tardes. La incidencia no es de google sin mas, …
Nosotros tenemos varios proceedores de internet, y gmail funciona perfectamente con todos excepto con Telefonica. Con movistar tambien funciona, solo no funciona con los fijos.
Parece algun tipo de interaccion de ambos…
Confirmado también así por nosotros. Si entrabas desde otro proveedor funcionaba bien, no era un tema de Google, o al menos no un tema de Gmail, sino de la interacción Telefónica/Gmail. Con Vodafone iba sin ningún problema
Vivo en Argentina y no puedo enviar mensajes a un contacto frecuente. Me aparece como dirección de correo inválida. Saludos
Parece que solo afecta si entras por telefónica. El resto entra sin problema, y a mi me da guerra.
Han actualizado en google y dice que solo pasa en España. A ver qué está tocando telefónica con google…
Hoy me di cuenta de que desaparecieron los mensajes recibidos en mi cuenta de gmail entre el 25 de septiembre y el 23 de octubre, ¿será por este fallo? Yo no he borrado ningun mensaje en los últimos años (hasta 2005 lo hacía por ahorrar espacio, pero luego no lo hice más). Fueron unos 300 mensajes eliminados (con y sin adjuntos), o sea 6 páginas (lo tengo seteado a 50/pagina), cosa que hace bastante difícil que se hayan borrado por error, porque hay que seleccionar y eliminar una tras otra, individualmente, seis páginas de mensajes. Lo bueno es que estaban en la papelera de reciclaje y los pude recuperar, ¿es posible que a consecuencia del fallo hayan sido tageados como eliminados? Soy de argentina y no tengo telefónica, sí telecom arnet como proveedor de internet.
Rosa O 22 de Enero 2017
Yo no tengo una hora ni do son muchas y nunca habia tenido problemas cuanto tiempo mas me tengo que esperarte
Rosa O 22 de Enero 2017
Yo no tengo una hora ni dos son muchas y nunca habia tenido problemas cuanto tiempo mas me tengo que esperar
No me deja entrar en mi gmail
no encuentra el servidor de que puede ser
No puedo acceder a mi correo ni por el navegador Mozzilla ni por Google Crome me sale PROBLEMAS AL CARGAR LA PAGINA O SERVIDOR NO ENCONTRADO…ESTO YA DESDE HACE UNOS CINCO MESES ATRAS mas o menos, es realmente MOLESTOSO ESTE PROBLEMA.
Desde el 9 de junio comenzé a tener problemas de envío desde mi celular y mi tablet ambos samsung.
Ayer 29 de junio tuve urgencia de enviar una carta y jamas la envió. Decia pendiente. Tuve que hacerlo de otro correo.
que fastidio con esto ,no puedo entrar en mi correo . de ninguna forma manera .me piden datos me lmadan la clave a otro correo y no aparece
No puedo Responder ni crear nuevo mensaje……estoy asi desde el 15 de diciembre 2017
Ana 30-01-2018
Hace días que no puedo acceder al correo electrónico. ¿Que puedo hacer para darme de baja de Gmail?, estoy cansada de este problema.
Hola Ana, aquí explicamos los pasos para darse de baja de Gmail https://www.tuexperto.com/2017/05/28/como-cerrar-una-cuenta-de-correo-de-hotmail-gmail-o-outlook-com/
Buenos días, cómo están. Al momento que quiero ingresar por mi PC a mi correo Gmail, [email protected], empieza a cargar, pero como al 10% de la carga, se para, ya no carga. Sin embargo, puedo ingresar sin problemas a mi Gmail desde mi Smartphone LG-K10, usando el Wi-Fi. ¿Por qué?