Hace apenas unos días, te hablábamos acerca de los posibles problemas de sobrecalentamiento que estaban experimentando algunos usuarios de los Sony Xperia Z4 en Japón. El dispositivo, que acaba de ser lanzado al mercado, funciona a través de un procesador Qualcomm Snapdragon 810 que, supuestamente, estaría afectado por un calentamiento excesivo capaz de deteriorar, lógicamente, la buena experiencia de los usuarios a bordo. Pero, ¿qué hay de cierto en todo esto? Al principio se hablaba de rumores o especulaciones, pero hoy ha sido la propia Sony Mobile la encargada de admitir que sus Sony Xperia Z4 y Sony Xperia Z3 no funcionan del todo bien. Ya en su momento, la compañía Qualcomm fue cuestionada por el rendimiento de su procesador. El fabricante indicó que el Snapdragon 810 estaba funcionando sin problemas y que le habían sido incorporadas ciertas actualizaciones que acababan con la incidencia. Parece, sin embargo, que las cosas no son así.
A estas alturas y con el Sony Xperia Z4 en plena distribución por los mercados, la compañía Sony no solo ha admitido que el Sony Xperia Z4 está sufriendo un sobrecalentamiento excesivo. El fabricante ha reconocido que los nuevos compradores del Sony Xperia Z3+ también sufrirán este problema, puesto que el dispositivo funciona con el mismo procesador. Pero, una vez detectada esta incidencia y su origen exacto, ¿qué es lo que piensa hacer Sony Mobile para repararla? Pues bien, la solución del fabricante pasa por poner en marcha una actualización de firmware que debería estar lista en algún momento de este verano, aunque lo cierto es que a estas alturas todavía no se ha especificado una fecha. Mientras tanto, a los usuarios no les quedará otra que seguir soportando las altas temperaturas que llegan a alcanzar sus equipos. El Sony Xperia Z3+, por ejemplo, se calienta especialmente mientras se ejecutan juegos, se graban vídeos o se ven vídeos a través de Netflix en HD.
La situación es ciertamente molesta. Todos hemos experimentado lo desagradable que puede llegar a resultar utilizar un teléfono mientras se está cargando o hablar durante muchos minutos con el dispositivo pegado a la oreja. La temperatura sube gradualmente y la experiencia es realmente negativa. Aquellos que han medido la temperatura de un Sony Xperia Z4 en funcionamiento aseguran que el procesador de este equipo está corriendo a prácticamente 68 grados, lo que sin duda resulta excesivo.
Así pues, mientras no llega la actualización que corregirá esta incidencia, los usuarios pueden hacer caso a las recomendaciones de la propia Sony Mobile. La firma ha indicado que todos aquellos usuarios que se sienten insatisfechos pueden contactar directamente con el servicio técnico de Sony o tratar de apagar el dispositivo en repetidas ocasiones durante el día, pero sobre todo, cuando el equipo se pone a la carga.