A día de hoy, Facebook es una de las redes sociales más importantes e influyentes con más de mil millones de usuarios registrados hasta ahora. Cada usuario pasa una media de 8 horas mensuales en la página. Las cifras lo confirman, cualquier empresa que se precie hoy en día debe asegurarse de saber sacar todo el provecho que ofrece esta red social.
Facebook se ha convertido en una herramienta eficaz para todas las empresas, sobre todo para las PYMES, que ven la oportunidad de publicitarse a coste cero frente a una audiencia que jamás hubieran alcanzado de cualquier otra manera.
Sin embargo, no es todo tan fácil como parece. Antes de lanzarse a este mundo es necesario tener en cuenta cinco elementos imprescindibles que harán que la experiencia en Facebook como empresa sea lo más provechosa posible.
Establecer objetivos
Este punto es uno de los más importantes ya que indicará cómo focalizar los esfuerzos para conseguir unos objetivos determinados . Estos pueden ser variados y no se excluyen entre sí: Conseguir una buena imagen de marca, atraer más clientes a tus productos o servicios y/o crear una comunicación estable con tus clientes, son sólo algunos ejemplos.
Tener una política en Redes Sociales
Escribir una política sobre la imagen que se quiere transmitir en Internet es algo tan útil como sencillo. Contemplar puntos como el tono que se debe utilizar así como el procedimiento a seguir para afrontar la mala publicidad son esenciales para que el empleado que se vaya a encargar de llevarlas, también conocido como community manager, tenga claro como comportarse en todo momento.
Pensar en una estrategia
Evidentemente este punto va muy ligado con el de establecer objetivos ya que se refiere a pensar en el contenido de las publicaciones. Para hacerlas más atractivas para la audiencia lo mejor es publicar contenido audiovisual y si el contenido es propio mucho mejor. Esto creará un tráfico importante a la página web de la empresa permitiendo un mejor posicionamiento en los buscadores y una mayor visibilidad del producto o servicio ofrecido.
Un perfil completo
Lo mejor es crearla asociada a un perfil personal ya que se ganará en comodidad a la hora de crear audiencia. Es recomendable rellenar todos los campos de información apropiadamente: Definición de la empresa, datos de contacto, etc. Asimismo tener una foto de perfil con el logo y una foto de portada apropiada a la imagen de marca que se quiera transmitir son aspectos muy importantes. Una vez se disponga de todos estos elementos, ya solo quedaría programar las publicaciones, gracias a las funciones ofrecidas por Facebook y a aplicaciones como Everypost.
Estudiar las estadísticas
Este punto es indispensable para determinar si los objetivos establecidos a priori se han cumplido. Para ello hay que estar atento a las estadísticas generales de la Página donde aparecerán datos como el alcance de las publicaciones, así como del número de interacciones que han tenido. De esta manera, se puede saber cuales son los contenidos que más le gustan más a la audiencia, así como las horas en las que tienen más impacto.
Estas son algunos de los aspectos esenciales a tener en cuenta antes de lanzarse a las redes sociales y que contribuyen al éxito de cualquier empresa en los tiempos que corren.
