El software social corporativo engloba todas aquellas herramientas que potencian aspectos del trabajo en la empresa a través de la red, como pueden ser los blogs, las redes sociales u otras herramientas colaborativas. Según un estudio de Gartner, el uso de este software está aumentando a un ritmo alto año tras año, por encima de los dos digitos. La cifra que destacamos en el titular es la del gasto de este año. Alrededor de 500 millones de euros que han invertido las empresas durante 2010.
Pero las expectativas para el año que viene también siguen firmes. Se espera que el gasto vuelva a crecer y lo hará centralizado en dos tipos de software social que cada vez tienen mayor repercusión: la informática en la red (cloud computing) y los servicios SaaS (software como servicio) que son aquellas herramientas que se mantienen por parte del proveedor a pesar de que los use el cliente. Por poner un ejemplo, Google Docs sería parte de esta consideración.
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