Tienen una tarificación diferente y por eso suelen ser una alternativa incómoda a la hora de comunicarnos con alguna empresa o institución vía telefónica. Estamos hablando de los prefijos de número de teléfono con tarificación especial, más conocidos como 901 y 902, aunque existen otras variantes. El caso es que el Gobierno acaba de aprobar una legislación por la que se obligará a las empresas a comunicar cual es el número fijo asociado a dicha línea, de manera que el usuario pueda llamar si quiere y ahorrarse unos céntimos. La iniciativa fue planteada por el Bloque Nacionalista Gallego (BNG) y aprobada por unanimidad en el Congreso de los Diputados. Algo es algo.
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Los números 901 y 902 son empleados con fines comerciales por algunas empresas y entidades. La tarificación de las líneas 901 es compartida entre el usuario que llama y el que recibe la llamada. En telefonía fija el usuario suele pagar alrededor de 0,04 céntimos de euro por minuto, mientras que los que llaman vía teléfono móvil suelen pagar 0,26 céntimos de euro (en el caso de Movistar). Las líneas 902, por otra parte, es algo más caro que una llamada local y menos que una provincial. Telefónica, por ejemplo, tiene tarifas de entre 0,0673 y 0,0403 céntimos de euro al minuto si llamamos a través de un teléfono fijo y de 0,39€ en el caso de los móviles.
De esta manera, el usuario tendrá el derecho de conocer el número de teléfono fijo al que está asociado al número 901 o 902, pudiendo llamar directamente a ese teléfono y obtener respuesta de la misma forma, por parte del interlocutor. Cuando llamamos a uno de estos números, la tarificación cambia y no podemos beneficiarnos de los posibles bonos o tarifas planas que tengamos contratadas con nuestro operador. De hecho, con las tarifas que normalmente ofrece Telefónica llevan incluidas las llamadas nacionales que en caso de llamar directamente al 902, son tarificadas a un precio más alto.
Fotos de: stephenmitchel, annia316
Alguna web oficial sobre la referencia de los 901/2 mas utilizados?
Gracias
Hace tiempo que existe una web de números alternativos:
"No más números 900"
http://www.nmn900.com
Es un wiki, es decir, el contenido lo generan usuarios.
Muchas gracias, se agradece.
He intentado localizar el fijo del seguro mulririesgo del BSCH y me ha sido imposible. El Tf al que me mandan es 902021959 y no aparece el fijo en ninguno de los buscadores en los que lo he intentado. Soy novata.
Hay algún sitio donde podemos encontrar este ley por escrito? Es que Santa Lucía no quieren darme el fijo asociado a su 902 y si es cierto lo de este ley, les puedo poner una queja?
necesito el número interno de una tarjeta que tengo con citibanc y cepsa que me hice para ahorrar en gasolina,no me dán el número interno,dicen que no lo saben,no es verdad,yo trabajo para una empresa que tiene un 902,y sí que sé el número interno,y además lo doy.por si fuera poco me han puesto un crédito que en su momento mi marido y yo,ya que tenemos do tarjetas,dijimos que no, y ahora me cobran las veces que pongo gasolina,por el crédito a un 24%,ES UNA DESVERGUENZA TOTAL.PERO TELEFÓNICA ES LA MAYOR ESTAFA JAMÁS CONTADA,ESTÁ PERMITIENDO QUE A SUS USUARIOS LOS ESTAFEN,HAY GENTE QUE SE HACE PASAR POR TELEFÓNICA,A MÍ INCLUSO DEL 1004,ME HAN LLEGADO A PEDIR LOS ÚLTIMOS DÍGITOS DE MI CUENTA CORRIENTE,CLARO ESTÁ NO LOS DÍ YA QUE TENGO EL TRÍO CON TELEFÓNICA Y ELLOS ME FACTURAN A MI BANCO,ME LOS PIDIÓ UN TRABAJADOR DE TELEFÓNICA,EN EL 609 ME CUELGAN,ESTOY TRES MESES
detrás de tu tarjeta citibank existe un número para llamar desde el extrangero – ese número es el fijo asociado al 902 y además no te lleva al sistema automático sino directamente a un operador. En el caso de citibank es un 0034 93……. (de barcelona).
OJO si llamas lo primero que te preguntan es de donde llamas, diles que de francia o portugal o algo, y te dirán – sabe usted que está pagando esta llamada? diles que si y que asumes el coste (aunque claro al estar haciendo desde españa no estás pagando nada o estarás pagando tu tarifa local) pero ellos no lo saben.
Los chicos al teléfono no tienen culpa – la culpa es de la organización que no les da la información.
Yo siempre hago esto con citibank y siempre resulta. Cuesta a que entiendan pero insisto que estoy en el estrangero y quiero mantener la llamada.
suerte
ESTOY TRES MESES RECIBIENDO MENSAJES DEL 27027 COMO SI YO LOS ENVIARA,A MENSAJE POR SEGUNDO,E INCLUSO A MENOS,ME HAN CORTADO LA LÍNEA DE DOS MÓVILES,PEFRO LOS MENSAJES SIGUEN ENTRANDO,HOY HE RECIBIDO LA FACTURA DE TRÉS MÓVILES Y ME HAN COBRADO POR MENSAJES DE INTERNET QUE NO HE HECHO, Y HA TELEFÓNICA SE LA SUDA,ASÍ DE CLARO
LO HE PEDIDO A BUENAS A MALAS, LLORANDO,POR MEDIO DE UNA ABOGADA,NI CASO,POR LA OCU TARDAN MÁS DE SEIS MESES EN SOLUCIONARLO,HAY QUE HACERLO POR EL MINISTERIO DE INDUSTRIA Y TELECOMUNICACIONES,ASÍ LLEGA ANTES.ESPAÑA SE HA CONVERTIDO EN UN PAÍS DE LADRONES,Y SUS DIRIGENTES LO PERMITEN,FUERA LAS MULTINACIONALES,ESTAMOS EN DEMOCRACIA, O ES QUE VOLVEMOS ATRÁS.
CUANDO LLAMEIS AL 1004 Ó AL 609 MIENTRAS NOS PONEN LA MÚSICA EN ESPERA ELLOS ESCUCHAN TODO O QUE HABLAMOS,LO HE COMPROBADO EN MUCHAS OCASIONES,UN DÍA LES DIJE INÚTILES, Y ME CONTESTARON,PERDONE SEÑORA,PERO NOSOTROS NO SOMOS NINGUNOS INÚTILES,Y LES DIJE VEIS COMO SI ESTAIS DETRÁS ESCUHANDO,NO HABLEIS, NO DIGAIS NADA QUE NO DEBAN OIR,Y CUNADO OS PONGAN EN ESPERA,SI TARDAN MUCHO,METERLES PRISA,QUE LA MAYORÍA ESTÁN SIN HACER NADA,
en el ministerio de industria tambien tienen un 901 33 66 99 , el otro dia les llame para solucionar una posible estafa por parte de movistar y a la persona que me atendio le pedi el fijo asociado y no me lo quiso dar
http://www.usuariosteleco.es pon una reclamacion en esta pagina, es super rapido y va bien
suerte
Estoy intentando localizar el nu8mero fijo de Alianz Seguros al que pertenece el nº 901272272, por favor si alguien me lo puede solucionar enviarme un correo.
A mi en Hacienda tampoco me dan el fijo asociado del 901335533, y los que me aparecen en internet no funcionan.
¿alguien tiene la alternativa al 902167267 servicio de atencion al cliente de samsung ? gracias.
Alguien sabe la legislación a la que se refiere este artículo? Además, un poco de moderación con los comentarios que no tienen nada que ver con la noticia no vendría mal.
hola,alguien sabe el telefono fijo equivalente al 902102102 de playstation 3? he llamado a este 913777100 que he encontrado en no mas900 y me dicen que es sony grabaciones y sus rollos que nada de playstation, son unos estafadores…..telefonos de asistencia a productos en garantia llamadas gratis o a bajo coste!!! gracias a todos si alguien sabe algo…
La verdad es que el tema de los 901 y 902 es una vergí¼enza. Pero he oído que está en vías de solución, pues el Gobierno va a exigir que las empresas que tengan 901 o 902 añadan el fijo correspondiente. Bravo por algo bueno que hace el Gobierno pensando en las personas como personas y no como tontos.
eres tonto o muy inocente si te crees que el gobierno te va a resolver el tema del robo de los numeros 901 y 902