Es la Ley de Murphy. Basta con apostar dinero por algo casi seguro para que el pronóstico no se cumpla. Estamos hablando del tópico de que España nunca pase de cuartos de final en una gran competición de fútbol, roto este año por el triunfo de la selección nacional en la Eurocopa de Austria y Suiza. El caso es que dos grandes tiendas como PC CIty y Media Markt habían prometido devoluciones por la compra de algunos productos si pasábamos de cuartos.
Eso sí, en ambos casos no es una devolución propiamente dicha, sino cheques especiales de descuento para futuras compras. En el caso de PC City, la promesa consistía en devolver 100 euros por la compra de ordenadores Acer, tanto portátiles como de sobremesa. Y durante la promoción se han vendido 1.610 de estas máquinas, por lo que la jugada podría salirle a PC City por 161.000 euros, siempre y cuando todos los clientes retiren su cheque antes del 31 de julio.
La campaña de Media Markt era más creativa: «si pasamos de cuartos, te devolvemos los cuartos». Es decir, se devuelve el 25% (un cuarto) del precio total por la compra de televisores. Según la cadena, durante la promoción se han vendido más de 13.500 televisores. Teniendo en cuenta que el precio medio de una pantalla para el salón asciende en la actualidad a 600 euros, estaríamos hablando de más de 2 millones de euros en devoluciones. En este caso, la fecha tope para retirar los cheques es el 12 de julio.
De todas formas, este tipo de promociones especiales son calculadas friamente para que, si hay que devolver el dinero, la operación siga saliendo rentable (el simple hecho de que todo vaya por cheques de compra ya deja claro que no son devoluciones reales, sino una forma de asegurarse futuras compras). Precísamente ayer se acabó con otro de los mitos del deporte español de los úlitmos años: Rafa Nadal por fin derrotó a Roger Federer en la final del torneo de tenis de Wimbledon, después de dos intentos fallidos. Y en este caso ninguna de las dos tiendas lanzó promociones especiales. Todo está calculado.
Vía: Noticias 3D
dios mio..patetico
La promocion de PCCity no es exactamente asi, de hecho es dinero la devolucin, pero la campaña surgio de Acer, y en cualquier lugar que compraras un ordenador suyo, tienes derecho a esa devolucion, ya sea en media markt pccity o en parla, pues hay que llamar a acer para solicitarlo
¡¡NO COMPREIS NUNCA EN PCCITY!! Lo barato sale muy caro. Son unos ESTAFADORES! No tienen vergüenza!
Mi madre y yo habíamos visto una Samsung de 19" en la tienda online de PcCity, la cual estaba a un buen precio. Así que la reserve online y el jueves día 4 de febrero fuimos a recogerla a la tienda.
La aventura comenzó cuando desempaquetamos la tele en casa. ¡La pantalla estaba rayada! De todos modos la saqué e instalé para ver si se veía bien (sobre todo la TDT puesto que aquí donde vivimos se ve bastante mal). Hoy fuimos a devolverla (6 de febrero). Cuando nos preguntaron el motivo, dijimos la verdad, que al desempaquetarla vimos que la pantalla estaba rayada. El encargado dijo que era imposible que la televisión saliera rayada de la tienda. Luego la puso en una mesa apoyada en una caja, y en un determinado momento, dos trabajadores tiraron de la caja y la televisión cayó y se dio un golpe contra la mesa. Uno de esos trabajadores dijo: "¡Ay!". Vimos el trato que les dan a las cosas allí. Preguntamos cómo es que le habían dado tal golpe a la televisión, ello le restaron importancia.
Total, se negaron a devolvernos el dinero o cambiar la televisión porque estaba rayada. Dijeron que la habíamos rayado nosotras y que era nuestra palabra contra la suya; porque la televisión, según ellos, salió de la tienda en buen estado, cosa que no se puede probar puesto que delante de nosotras en ningún momento abrieron la caja para comprobar su estado en el momento de la compra.
Dijeron que no nos la iban a cambiar ni a devolvernos el dinero y, que si queríamos, podíamos poner una reclamación ante la atención al consumidor. Así que decidimos escribir dicha reclamación contando toda la verdad que había pasado.
Otro chico que nos atendió al poner la reclamación dijo que el golpe no fue tan grande, restándole de nuevo importancia (admitiendo que efectivamente le dieron un golpe a la televisión). Pero luego ellos, al poner el sello, escribieron que la televisión no fue golpeada en la tienda en ningún momento (¡hay que tener cara dura para mentir tan flagrantemente!).
Son capaces de negarte a la cara lo que acabas de ver suceder por ti misma delante de tus propios ojos… ¿Cómo no van a negar que la tele estaba defectuosa cuando la vendieron?!
Lo que nos llegó al alma es que mintieran en nuestra cara que la televisión no fue golpeada. Nosotras dijimos que eso era una gran mentira, que nos enseñaran las grabaciones de las cámaras de seguridad para ver si la televisión fue o no fue golpeada. Cómo no, dijeron que no tenían cámaras de seguridad (cosa rara).
Buscando opiniones en internet, me topé con muchos otros casos parecidos de gente que ha comprado en PcCity y quienes se sienten indefensos puesto que al parecer su política está al margen del amparo de la ley de los derechos de los consumidores.
Al final lo barato te sale caro y tu dignidad resulta maltrecha puesto que te tratan como si fueras una delincuente y mentirosa que intenta engañarles cuando en realidad son ellos los que te engañan a ti dándote gato por liebre.
Vamos a presentar la reclamación a la atención del consumidor, y si no da resultado, ante el defensor del pueblo. Así que os mantendremos informados sobre la evolución del caso.
Podríamos llamar a esta tienda panda de estafadores o como mínimo, que actuan de mala fe: primero te cobran y ya después comprueban si les queda el producto que el día que tu lo pediste sí estaba en stock.
No te fíes de la información de la página web de que un producto está en stock. Puede que sea cierto el primer día, pero como no hacen reserva en el momento del pedido, puede ser que después de que te hayan cobrado ya no les quede stock y entonces empiezan los problemas para ti.
Pedí un portatil un día 14 y la fase de cobrar fue rápida. También la primera fase de envío.
Pero el 18 ya empieza a fallar la cosa: me avisan que no lo tienen en stock y que tienen un plazo de 15 días para mover ficha. Como no me dicen nada en varios días, el 25 veo que tienen en stock un portátil algo más caro, les digo que me envíen ese y que pago la diferencia.
Me responden el 28 que me lo envían y sin coste para mi. La cosa parece que al final me va a salir bien.
Me llega en dos días, pero resulta que no tiene cargador de corriente (¿de dónde lo han sacado si no estaba en stock? Incluso tengo la sospecha de que puede estar usado, pero como no lo llego a encender, no puedo confirmarlo).
Lo devuelvo a la tienda en la esperanza de que me llegue un sustituto, pero sin saber de dónde porque mientras tanto este portátil también se ha quedado fuera de stock.
Por fin el día 8 me avisan por SMS que me van a devolver el dinero. No tienen ni el detalle de llamar para explicármelo.
Pero lo más gracioso es que los 10€ de transporte se los quedan ellos. O sea, después de tres semanas de tener mi dinero y de estar mareándome, me han cobrado 10 € y yo a cambio no tengo nada.