Más útil, más fiable y más sencilla: La apuesta de Samsung para popularizar la IA

La inteligencia artificial genera interés, pero también cierta desconfianza entre los usuarios, hasta el punto de que el 70 % de los españoles considera que promete más de lo que realmente hace por ellos, según los datos de La IA ante el espejo, un estudio elaborado por Ipsos para Samsung Electronics Iberia. Dada esta distancia entre expectativas y utilidad, la marca surcoreana defiende una evolución hacia una IA más útil, más fiable y más sencilla para los usuarios, capaz de integrarse en nuestra vida cotidiana sin obligarnos a aprender continuamente cómo utilizarla.

David Alonso, vicepresidente y responsable de Mobile eXperience de Samsung Electronics Iberia, desveló en un encuentro de la industria digital española cuáles son los planes de futuro de la compañía para hacer más sencillo el acceso y el uso de la IA. Para Samsung, la inteligencia artificial debe comprender el contexto, anticiparse a determinadas necesidades del usuario y formar parte de la experiencia tecnológica sin presentarse como una función independiente del móvil o del televisor.

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Samsung apuesta por una IA integrada en el día a día

Según el estudio de Ipsos para Samsung, para el que se realizaron 1.000 entrevistas realizadas en España en febrero de 2026, la adopción de la IA ha aumentado un 60% respecto a 2024, pero al mismo la gran mayoría de los usuarios sostiene que se basa más en promesas que en realidades.

Esta situación marca uno de los principales retos de la siguiente etapa de la inteligencia artificial para Samsung: convertirla en una herramienta cotidiana, fiable y fácil de utilizar. La compañía plantea una IA menos visible como función independiente y más integrada en los dispositivos y servicios que utiliza el usuario.

Entre los ejemplos de esta orientación están funciones ya presentes en los móviles Samsung Galaxy, como el filtrado inteligente de llamadas, las alertas de privacidad y la asistencia contextual. La finalidad es simplificar determinadas tareas, comprender mejor las necesidades del usuario y reducir la cantidad de acciones necesarias para completar un proceso.

La estrategia global de Samsung en torno a la IA se articula en tres pilares: IA para la vida real, IA fiable y segura, y una experiencia unificada. Estos principios incluyen la búsqueda de aplicaciones útiles en situaciones cotidianas, la protección de la seguridad y la privacidad y una mayor conexión entre dispositivos.

Inteligencia artificial aplicada a retos sociales

La apuesta por una IA con utilidad cotidiana también se extiende a Tecnología con Propósito, la iniciativa de Samsung en España centrada en aplicar la innovación a diferentes retos sociales.

Durante más de 13 años, el programa ha impulsado 31 proyectos y destinado más de 25 millones de euros a áreas como educación, accesibilidad, cultura y empleabilidad. Entre ellos se encuentran TALK, que facilita la comunicación de personas con ELA; UNFEAR, que utiliza IA para ayudar a mejorar el día a día de personas con autismo; e IMPULSE, orientado a personas con trastornos del habla.

Otro de los proyectos destacados es The mind guardian, una herramienta gratuita lanzada en marzo de 2025 y desarrollada junto con la Universidad de Vigo. Utiliza IA para explorar funciones cognitivas e identificar posibles señales de alerta relacionadas con la salud cerebral en mayores de 55 años. Según los datos aportados por la propia Samsung, The mind guardian ha sido utilizada por más de 100.000 personas y alcanza un 97 % de precisión.