Los anuncios llegarán también a la IA: estos son los planes de ChatGPT

La IA ha transformado la manera en que trabajamos y buscamos información, ofreciendo una experiencia limpia y directa. Hasta ahora hemos podido utilizar herramientas como ChatGPT sin la intrusión constante de la publicidad. Sin embargo, este modelo está evolucionando (y para muchos, empeorando). Todo indica que los anuncios llegarán también a la IA, y en los planes de ChatGPT está equilibrar los costes operativos de OpenAI con la necesidad de mantener la confianza del usuario.

Sam Altman, el director ejecutivo de OpenAI, ha confirmado que la compañía terminará probando los anuncios «en algún momento», aunque ha enfatizado que no los ve como su «mayor oportunidad de ingresos». Este planteamiento supone un cambio respecto a posturas anteriores, donde había expresado que la fusión de anuncios con IA le resultaba «simplemente inquietante» y que sería un «último recurso». Por ahora, Altman ha dicho que «no tiene idea» sobre qué aspecto tendrán estos anuncios en la plataforma, ya que no es un tema en el que esté trabajando directamente, pero la puerta ya está abierta hacia un sendero que recorrieron en el pasado tanto las redes sociales como las plataformas de streaming.

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El dilema de la confianza

El principal desafío de OpenAI es cómo monetizar sin perder la confianza profunda que los usuarios han depositado en ChatGPT, su herramienta de IA más popular. Si el motor ofreciera la mejor respuesta de forma inmediata, no habría razón para comprar un anuncio encima de ella. La diferencia clave es que ChatGPT, independientemente de si el usuario paga o no, está intentando dar siempre la mejor respuesta posible.

Para OpenAI, es fundamental que el dinero no corrompa estas recomendaciones del chatbot. Altman advierte que aceptar un pago para colocar un servicio peor por encima de uno mejor sería «probablemente catastrófico» para la relación con el usuario. El director ejecutivo de OpenAI ha expresado su apertura a un modelo de comisión por transacción. Esto funcionaría si ChatGPT muestra la mejor recomendación (por ejemplo, el mejor hotel) y el usuario reserva con un solo clic, permitiendo a OpenAI llevarse una pequeña comisión que no influya en el resultado original. Este esquema, que no afecta a los resultados, es lo que planean implementar para viajes en el futuro.

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El equipo detrás de la monetización

La necesidad de generar nuevos ingresos es una fuerza impulsora importante. A pesar del crecimiento exponencial y de contar con 800 millones de usuarios activos semanales, sólo un pequeño porcentaje (alrededor del 5%) paga la suscripción. OpenAI es una empresa que está lejos de ser rentable y se espera que gaste unos 115.000 millones de dólares en los próximos cuatro años, por lo que necesita ampliar las opciones de monetización. En las últimas semanas ha aparecido en España la suscripción ChatGPT Go, una alternativa algo más económica a la suscripción de pago ChatGPT Plus.

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Para lograrlo, OpenAI está creando un nuevo equipo centrado en la monetización y la publicidad. Fidji Simo, la CEO de Aplicaciones de OpenAI, está reclutando activamente a un líder sénior para supervisar todas las estrategias de monetización de la compañía, incluido el desarrollo de un negocio publicitario dentro de ChatGPT.

La empresa también está desarrollando herramientas que podrían servir como nuevos espacios para anuncios, como el formato ‘Pulse’, un resumen matutino con recordatorios y recomendaciones personalizado para usuarios de pago. Aunque el formato específico y el calendario de despliegue no se han hecho públicos, se espera que los anuncios lleguen a los chats de una manera paulatina.