La operadora de telefonía móvil Movistar ha sido agraciada con el dudoso galardón de peor empresa del 2009. El jurado de semejante calificación han sido los propios consumidores que, en una encuesta elaborada por Facua-Consumidores en Acción, han elegido Movistar con el 34% de los votos.
Las causas de ese tirón de orejas a Movistar son sus «elevadas tarifas, sus prácticas abusivas y el maltrato a las reclamaciones de los usuarios«.
La encuesta ha sido realizada en la web de esta organización de consumidores entre los días 23 de febrero y 15 de marzo. Un total de 14.285 personas han elegido a Movistar como peor empresa del año de una lista entre las que también figuraban Air Comet, Orange, Ryanair y Vodafone. La lista de candidatas al antipremio han sido seleccionadas por Facua de entre más de cien empresas nominadas también por los propios usuarios «por haber desarrollado las actuaciones más irresponsables, abusivas o fraudulentas para enriquecerse a costa de vulnerar sus derechos».
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Los operadores telefónicos siguen siendo, como puede verse, el principal blanco de las iras de los consumidores, algo nada raro si tenemos en cuenta los frecuentes casos de abuso en las tarifas y mala gestión de sus clientes. La práctica habitual más detestada por los usuarios es el denominado “Spam telefónico” que da nombre a las llamadas, a veces a horas intempestivas, para intenter vender ofertas a nuevos clientes.
La empresa que ha quedado en segundo lugar tras Movistar es la hoy finiquitada aerolínea Air Comet, con un 23% de los votos. La debacle que produjo el cierre de la compañía entre los clientes que tenían vuelos pendientes ha sido la principal razón para dedicarle votos negativos.
Vía: El Mundo
Totalmente de acuerdo…acabo de leer esta noticia:
http://www.europapress.es/economia/noticia-economia-empresas-telefonica-galardonada-revista-ejecutivo-mejor-empresa-ano-20100316170945.html
Y me fio bastante más de este informe:
http://www.usuariosteleco.es/Destacados/Datos%20oficina/DatosOAUT2009ANUAL.pdf
Es del Ministerio, con sus datos de verdad y sus cositas, no con partidismo…
EStoy cansada de las encuests de FACUA totalmente partdistas tirando en contra el rival fuerte para conseguir notoriedad. Air comet por detrás? Ninguna mención a la SGAE? Por favor…más atender al usuarios
ES una de la más tiránicas pero esta apretado el primer puesto entre muchas.
los accionistas de telefonica les han ordenado a sus directivos mas beneficios este año, asi que preparaos para mas cobros erroneos en vuestras facturas
Yo no suelo defender los operadores de telefonia movil, pero la verdad que hace unas semanillas me hice de una tarifa por mi novia, para poder hablar con ella por cero cent minuto. Es la tarifa plural,supongo que os sonara y lo cierto es que estoy contento, todavia no le encuentro fallo. y se nota basntante en el bolsillo. Bueno por si no sabeis de que va: todos los que sean de esa tarifa hablan por cero centimos minuto. Y lo que esta de lujo es que es para toda la vida! no es la tipica ofertilla de dos meses! la verdad que yo estoy contenta. La cosa es que cuantos mas seamos mas llamadas gratis te salen.Si teneis dudas y preguntas sobre la Tarifa Pluraal consultar!!!