El iPhone 4 supuso un salto cualitativo importannte dentro de la línea de smartphones de la manzana. Su perfil técnico fue mejorado de forma considerable, tenía un panel de mayor resolución, procesador más potente y mejor cámara que el iPhone 3GS. Su diseño también recibió buenas críticas, de hecho Apple sigue manteniendo una apariencia basada en este modelo. Pero no todo fue bueno, de hecho este modelo fue el protagonista de una de las polémicas más sonadas del sector tecnológico. El conocido escándalo antennagate saltó a la palestra justo después de que el iPhone 4 se pusiera a la venta en todo el mundo. Los clientes que adquirieron el terminal notaron problemas serios con la cobertura móvil, hasta el punto de perder totalmente la conexión en mitad de las llamadas. El problema residía en la antena, que estaba situada de forma que al sujetar el móvil con la mano se bloqueaba la señal. Apple se vio obligada a convocar una rueda de prensa conducida por el propio Steve Jobs -que por cierto no contentó demasiado a los afectados- y a ofrecer una solución a sus clientes rápidamente. El uso del aluminio, un material que bloquea la señal telefónica, y la mala colocación de la antena fueron los ingredientes para que se produjera esta situación.
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Los de Cupertino se vieron obligados a ofrecer una funda protectora gratuita a todos los compradores del iPhone 4 que evitaba el problema de la cobertura al no tocar directamente el aluminio con nuestros dedos. La funda rodea el borde del terminal evitando que se bloquee la señal al tapar la antena con la mano. La otra opción era recibir una compensación de 15 dólares, siempre si se había tenido problemas de cobertura, si la devolución del dispositivo había incurrido algún coste o si simplemente el usuario no quiere usar una funda protectora en su terminal. Apple cumplió con la entrega de las fundas gratuitas, sin embargo hasta ahora los clientes que optaron por el dinero no habían recibido su compensación. Según informan en el blog 9to5mac, los cheques por valor de 15 dólares (11,53 euros al cambio actual) han comenzado a llegar a sus destinatarios. La fecha de emisión de los cheques es el 17 de abril y caducan el próximo 16 de julio. El periodo de reclamaciones fue cerrado hace tiempo así que ya no es posible recibir ningún tipo de compensación por el Antennagate.
Han pasado tres años y este asunto sigue dando que hablar. La situación afectó a miles de usuarios en todo el mundo y la reacción inicial de Apple fue decir que «los teléfonos no son perfectos», una afirmación que no sentó nada bien entre los clientes de la marca. Desde entonces en Cupertino han tenido especial cuidado con que la antena de sus dispositivos no dé problemas, algo que podemos ver en el iPhone 4S que tiene dos antenas o en el iPhone 5 cuya carcasa no es toda de aluminio.
