Qué es y cómo funciona AlertCops, la app para contactar con la Policía y la Guardia Civil

Qué es y cómo funciona AlertCops, la app oficial de la Policía y la Guardia Civil

Un botón en la pantalla de tu móvil puede ser suficiente para pedir ayuda cuando algo sale mal. Puede ocurrir durante una situación de peligro en la calle, mientras hacemos una ruta por el campo o cuando nos encontramos en una zona en la que necesitamos asistencia. Para estos casos el Ministerio del Interior ha desarrollado AlertCops, la aplicación oficial de la Policía y la Guardia Civil.

Esta aplicación está disponible tanto en Google Play como en la App Store y permite contactar con los cuerpos de seguridad y enviar avisos relacionados con la seguridad y la localización del usuario. AlertCops reúne varias funciones pensadas para facilitar la asistencia en situaciones de emergencia.

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¿Cómo funciona AlertCops?

Una de las funciones más llamativas de AlertCops está en su botón SOS. Si una persona se encuentra en una situación de riesgo, puede pulsarlo cinco veces seguidas en su móvil y se grabarán automáticamente diez segundos de audio que se enviarán junto con la ubicación geográfica a los contactos de emergencia que se hayan configurado previamente.

En el caso de determinados colectivos, como el personal sanitario o las víctimas de violencia de género, la alerta se envía directamente a las fuerzas policiales más cercanas para facilitar una respuesta urgente.

AlertCops también puede resultar útil durante una excursión. La función ‘Acompáñame’ permite enviar mensajes de texto SMS a familiares o allegados al comenzar y terminar una actividad. De esta forma, pueden saber cuándo se ha iniciado y cuándo ha terminado la ruta.

Si durante una salida por una zona remota se pierde la cobertura, la función ‘Rescate’ permite que el teléfono emita señales WiFi para enviar las coordenadas geográficas a los equipos de emergencia.

La app AlertCops cuenta además con un chat directo desde el que se pueden enviar mensajes de texto y archivos multimedia. Este chat dispone de traducción simultánea a más de 100 idiomas, una función pensada para facilitar la comunicación con usuarios extranjeros.

¿AlertCops es anónimo?

Muchos usuarios preocupados por la privacidad se han preguntado si AlertCops es una aplicación que mantiene los datos en el anonimato. La app tan sólo pide un número de teléfono móvil para realizar el registro. A partir de ahí, el usuario recibe un SMS con un código de verificación que sirve para validar la línea.

Por lo tanto, no es necesario introducir el nombre real para crear el perfil y tampoco se pide el DNI ni el pasaporte. Tal como sostiene la web del Ministerio de Interior, este sistema no almacena datos de carácter personal en sus servidores.

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La ubicación del móvil se comparte con los servicios públicos de seguridad cuando el usuario activa voluntariamente funciones de seguimiento como ‘Guardián’ o ‘Acompáñame’.

¿AlertCops funciona en Cataluña y el País Vasco?

AlertCops tiene ciertas limitaciones en algunas comunidades autónomas españolas debido a la distribución de las competencias en materia de seguridad ciudadana. En Cataluña y el País Vasco, las policías autonómicas (Mossos d’Esquadra y Ertzaintza) son las encargadas de gestionar la seguridad, y por el momento estos cuerpos no prestan el servicio a través de AlertCops.

Por este motivo, la app no está operativa en estas dos comunidades para solicitar este tipo de asistencia. En esos territorios hay que recurrir a los canales tradicionales de emergencias correspondientes. Conocer estas limitaciones y las funciones disponibles puede ser útil antes de instalar la app, especialmente si solemos hacer rutas por zonas rurales o queremos tener una vía adicional para pedir ayuda ante una situación de riesgo.