No hay nada más frustrante que esperar todo el día para ver tu liga de fútbol favorita o cualquier evento en directo y descubrir que la app de DAZN no funciona. A veces la imagen no carga, otras aparece un mensaje de error o simplemente la app se queda bloqueada antes de empezar la reproducción.
La buena noticia es que la mayoría de estos problemas tienen solución y puedes resolverlos en solo unos minutos, como te mostramos a continuación. Te contamos cuáles son los fallos más habituales de DAZN y qué puedes hacer para resolverlos.
¿Por qué la app de DAZN no funciona? Estos son los problemas más comunes y sus soluciones
Si la app de DAZN te ha dejado de funcionar y has buscado una solución en Google, habrás visto que no eres el único. Consultas como «DAZN no carga», «DAZN va lento», «DAZN se congela», «DAZN da error» o «DAZN no funciona con WiFi» son algunas de las más habituales entre los usuarios de la plataforma.
Para que no pierdas tiempo probando soluciones al azar, hemos recopilado los problemas más frecuentes de DAZN y te explicamos cómo solucionarlos.
DAZN no carga o se queda en la pantalla de inicio
Uno de los problemas más habituales es que la app se abra, pero no termine de cargar. En algunos casos, DAZN se queda mostrando el logotipo durante varios minutos, mientras que en otros la pantalla de inicio nunca llega a completarse.
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Si te ocurre, lo primero que debes hacer es cerrar la aplicación por completo y volver a abrirla. Y si el problema continúa, reinicia el móvil, la Smart TV o el dispositivo desde el que estés intentando acceder a DAZN, ya que muchos fallos temporales se solucionan con un reinicio.
Otra comprobación sencilla es cambiar de conexión. Si estás usando una red WiFi, prueba a conectarte mediante datos móviles durante unos minutos. Si DAZN funciona sin problemas después del cambio, es muy probable que el fallo esté en tu conexión y no en la app.
DAZN se cierra solo
Si la app de DAZN se cierra sola, suele deberse a un problema puntual de la aplicación o del propio dispositivo.
Lo primero que deberías hacer es comprobar si hay una actualización disponible para DAZN, ya que si se trata de un error conocido, es posible que haya publicado una nueva versión para mejorar la estabilidad y corregirlo. Por otro lado, si utilizas un móvil Android y el problema continúa, prueba a borrar la caché de la app. Puede parecer una tontería, pero esto elimina archivos temporales que, en ocasiones, pueden provocar fallos en su funcionamiento.
Y una última recomendación es que compruebes que el dispositivo tenga suficiente espacio de almacenamiento libre. Si la memoria está casi llena, algunas apps pueden empezar a cerrarse de forma inesperada.
Si después de realizar todas estas comprobaciones DAZN sigue cerrándose sola, desinstala la app y vuelve a instalarla.
DAZN muestra una pantalla negra o no reproduce vídeo
Otro problema frecuente es que al intentar reproducir un partido, una carrera o cualquier otro contenido, solo aparezca una pantalla negra o el vídeo no llegue a iniciarse.
En este caso, lo primero que puedes probar es cerrar la reproducción y volver a iniciarla. Si con este paso no se soluciona, comprueba que no haya demasiados dispositivos utilizando la misma conexión a Internet al mismo tiempo, ya que el ancho de banda disponible puede no ser suficiente para reproducir el vídeo correctamente.
Por último, asegúrate de que estás utilizando la última versión de la app, ya que muchas actualizaciones incluyen correcciones para errores conocidos y pueden solucionar este tipo de fallos.
DAZN no funciona en Smart TV
Si el problema aparece en la app de DAZN para Smart TV, hay varias comprobaciones sencillas que puedes hacer para identificar el origen del fallo.
Lo primero es asegurarse que la conexión a Internet del televisor funciona de forma correcta. Aunque otras apps puedan ir bien, DAZN depende de una conexión estable para reproducir contenido en directo o bajo demanda. Por otro lado, también es importante asegurarte de que la app de DAZN esté actualizada en tu Smart TV. Dependiendo del modelo, las actualizaciones pueden no instalarse de forma automática, por lo que conviene revisarlo en la tienda de aplicaciones.
Si el problema continúa, prueba desconectando el Smart TV de la corriente por unos 20 segundos y volviendo a conectarlo, para que el sistema se reinicie correctamente y se solucionen fallos temporales que afectan a las aplicaciones.
Por último, si nada de lo anterior funciona, desinstala DAZN y vuelve a instalarla desde la tienda oficial de tu televisor.Esto permite partir de una instalación limpia y elimina posibles errores acumulados en la app.
La imagen se corta o pierde calidad constantemente
En la mayoría de los casos, esto no se debe a un fallo de la app, sino a problemas con la conexión a Internet. Para comprobarlo, puedes empezar con estas verificaciones:
- Reinicia el router: ayuda a restablecer la conexión y resolver posibles fallos temporales en la red.
- Conecta el dispositivo mediante cable Ethernet (si es posible): este tipo de conexión suele ser más estable que el WiFi y ayuda a descartar interferencias.
- Evita el uso intensivo de la red en otros dispositivos: descargas, vídeos en streaming o videojuegos en otros equipos reducen el ancho de banda disponible y afectan a la reproducción en DAZN.
- Comprueba la velocidad de tu conexión a Internet: una conexión lenta o inestable puede ser la causa directa de la pérdida de calidad en el vídeo.
Y si estás viendo DAZN en un televisor y utilizas un cable HDMI, también puedes probar a desconectarlo y volver a conectarlo. A veces, un fallo puntual en la conexión entre dispositivos puede afectar a la reproducción de la imagen.
