Cientos de miles de usuarios han empezado la semana con problemas al acceder a multitud de servicios de Internet, ya sean plataformas profesionales como Slack, de gaming como Roblox o simplemente de edición de fotografías. ¿Por qué se han caído tantas páginas web y apps como Canva, Fortnite o Perplexity de repente? La respuesta no está en que este sea un lunes muy lunes, sino en la caída de AWS (Amazon Web Services), el proveedor de servicios en la red que ha sufrido una caída a nivel mundial que ha hecho que gran parte de Internet sea inaccesible durante un largo rato.
¿A quién ha afectado la caída de AWS?
La lista de aplicaciones, servicios online y páginas web que se apoyan en AWS para funcionar es inabarcable, pero echando un vistazo a la página web Downdetector nos podemos hacer una idea de hasta qué punto ha provocado problemas el fallo de la plataforma de servicios web de Amazon. Inevitablemente, Amazon, Prime Video o el asistente Alexa se han visto entre los directamente afectados, así como su servicio de cámaras de vigilancia en los hogares Ring.
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Además de las propias ramificaciones de Amazon, no se ha podido acceder a Canva para editar proyectos de imágenes, ni mantener videollamadas por Zoom, una de las herramientas más habituales en el mundo laboral actual. En lo que respecta al gaming y las redes sociales, Roblox, Snapchat o la Epic Games Store se han visto afectados directamente por la caída de AWS, así como el servicio de streaming musical TIDAL. A nivel nacional, algunos bancos como el BBVA también han tenido algunos reportes de usuarios que no han podido entra a sus servicios de banca en línea, aunque estos avisos son mucho menos numerosos que en otras ocasiones en las que el servicio ha sufrido una caída total.
Por qué se ha producido la caída de AWS
En el momento de escribir este artículo, no había ninguna explicación por parte oficial desde la cuenta principal de X que Amazon le dedica a su plataforma de servicios web. En la cuenta AWS Support, por su parte, sí había más información, aunque en las respuestas individuales dirigidas a usuarios afectados directamente por la caída de AWS. En dicha cuenta se informaba de que, efectivamente, había problemas que afectaban a la región ‘us-east-1 region’, en la que se engloban tanto EE. UU. como Europa.
En cualquier caso, más allá de la admisión de la caída del servicio de AWS, esta cuenta no proporcionó mayor información sobre las causas que la provocaron, algo que sí se podía encontrar consultando el estado de los servidores de AWS.
Cómo comprobar el status de AWS online
El modo más directo que nos permite cómo comprobar el status de AWS online es accediendo a la web específica Service Health de AWS. En dicha web pudimos comprobar directamente cómo el servicio seguía interrumpido en el momento de escribir este artículo, y la causa estaba relacionada con “la resolución de DNS del punto de conexión e la API de Dynamo DB en la región US-EAST-1”. Dynamo DB es una base de datos de Amazon que administra sin servidor con un rendimiento de milisegundos, y en este fallo seguían trabajando los servicios informáticos de Amazon.
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