El centro comercial La Gavia, situado en Vallecas, Madrid, es la ubicación en la que Xiaomi ha inaugurado su primera tienda oficial en España. El pasado sábado 27 de septiembre tuvo lugar su inauguración en un evento en el que estuvieron presentes directivos de Xiaomi Iberia junto a un grupo de medios de comunicación, entre los que se encontraba tuexperto.com. El estreno de este establecimiento supone el inicio de una nueva estrategia por parte de la compañía china, llamada ‘New Retail’, con la que se espera abrir nuevas tiendas operadas de forma directa y no a través de terceros o bajo franquicias.
Xiaomi ha elegido España como el punto de partida de esta nueva política de ventas más directas, dado el buen recibimiento de sus dispositivos. En los últimos años, España se ha convertido en un mercado clave para Xiaomi en Europa Occidental, donde ocupa la primera posición del mercado con un 34%, según datos proporcionados por la propia marca. Esta nueva tienda oficial de Xiaomi en La Gavia se une a la que ya se había abierto previamente en Alemania.
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Todo el catálogo de Xiaomi en España, en una tienda
La tienda oficial de Xiaomi en el centro comercial La Gavia de Vallecas ocupa un espacio de 157 metros cuadrados, el cual no ha sido diseñado sólo como un punto de venta. El objetivo principal de la compañía es que funcione como un centro de experiencia inmersiva.
En este sentido, los clientes tendrán la oportunidad de tocar y probar la tecnología de la marca de primera mano, algo que el modelo «New Retail» de Xiaomi busca recuperar al integrar la agilidad del comercio digital con el valor de la interacción física.
La tienda está organizada para mostrar el catálogo completo de productos de Xiaomi disponible en Europa, una ventaja que, según directivos de la marca, pocos fabricantes pueden ofrecer. El catálogo de productos de Xiaomi abarca más de 3.000 artículos a nivel global.
El espacio se divide en áreas temáticas, disponiendo de un área para las smart TV, así como también otros para los dispositivos Smart Home y Smart Life (electrodomésticos grandes y pequeños). Los visitantes podrán interactuar con el ecosistema completo de dispositivos inteligentes o equipados con AIoT (inteligencia artificial de las cosas). Esto incluye no sólo los móviles de última generación de Xiaomi con las 15T Series, sino también una gran variedad de aparatos conectados para el hogar, como relojes inteligentes, auriculares, televisores, robots aspiradores, purificadores de aire y cámaras de seguridad.
Además de la venta, la tienda está concebida para ofrecer soporte posventa y asesoramiento. Por ejemplo, si un usuario tiene un problema con un dispositivo o necesita aprender a conectar diferentes productos de la marca entre sí, puede obtener ayuda inmediata en la tienda.
Un futuro con más tiendas en España
Esta inauguración en La Gavia marca el inicio de un ambicioso plan de expansión de Xiaomi en la península Ibérica que se extenderá hasta 2027. La compañía busca consolidar una red propia de espacios físicos tanto en España como en Portugal.
El plan de desarrollo inmediato incluye la apertura de al menos dos nuevas tiendas propias en 2025, una de ellas en Madrid y otra en Barcelona. La intención es que todas las futuras tiendas sigan el modelo de gestión de la tienda de La Gavia.
Esta estrategia no sólo se centra en smartphones y dispositivos conectados. Este movimiento está directamente ligado al lanzamiento futuro del coche eléctrico de Xiaomi en Europa. Aunque la tienda de La Gavia no tiene capacidad para vender automóviles, Xiaomi ya está considerando la posibilidad de establecer tiendas específicas para gestionar su distribución en Europa. Actualmente, más de 200 empleados trabajan en Alemania en los procesos necesarios para la homologación de este vehículo eléctrico.
Paralelamente a la expansión física, la marca sigue ampliando su catálogo de productos en España. Este año se introdujo el aire acondicionado y está previsto que lleguen nuevos electrodomésticos en los próximos meses, como frigoríficos y lavadoras.
Tienda oficial de Xiaomi en Madrid: Horarios
- Dirección: Centro Comercial La Gavia, C/ Adolfo Bioy Casares, 2, 28051, Madrid
- Horario: De lunes a domingo, desde las 10:00 horas hasta las 22:00 horas
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