- Estado: Spotify no funciona.
- Actualización de estado: el servicio parece estar reponiéndose poco a poco.
La mañana de este miércoles ha comenzado con una caída inesperada en uno de los servicios de música en streaming más utilizados del mundo. Spotify ha dejado de funcionar hace apenas unos minutos y los usuarios no han tardado en advertirlo: al intentar acceder a la aplicación, esta simplemente no carga, dejando la pantalla en blanco o congelada en el logo de inicio. El fallo afecta tanto a la versión móvil como a la de escritorio. En algunos casos, la aplicación ni siquiera permite iniciar sesión, mientras que en otros, directamente impide la reproducción de cualquier canción o lista.
En el momento de escribir estas líneas, ya se han superado los 900 reportes en tiempo real en el portal especializado Downdetector.es ya, por lo que no se trata de una incidencia aislada.
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Caída de Spotify: no funciona la app, ni siquiera en las versiones legales
Los fallos comenzaron a producirse poco antes de las 10:30 (hora peninsular española). Desde entonces las quejas no han dejado de crecer en redes sociales. En Twitter (ahora X), la etiqueta #SpotifyDown ya circula con fuerza, acompañada de mensajes irónicos, memes y capturas de pantalla que evidencian el bloqueo total de la plataforma. Aunque no se han reportado mensajes oficiales por parte de Spotify en su cuenta de soporte, la magnitud del fallo ha provocado una oleada de comentarios por parte de los usuarios, que exigen explicaciones y una pronta solución.
La caída ha sorprendido por su carácter repentino y por el hecho de que no ha ido acompañada, al menos por ahora, de ningún mensaje de error específico. No aparece ningún aviso dentro de la app ni tampoco se ha actualizado la página de estado oficial de Spotify, lo que deja a los usuarios completamente a oscuras sobre las causas del problema. Esto ha alimentado todo tipo de especulaciones: desde una posible sobrecarga puntual de los servidores hasta una actualización defectuosa. Y es que, a diferencia de la última caída, esta afecta también a las cuentas legítimas de Spotify, en vez de limitarse a las versiones no oficiales de la aplicación a través de archivos APK modificados.
Por el momento, desde Spotify no se ha emitido ningún comunicado oficial, ni a través de sus canales en redes sociales, ni en su web de soporte técnico. Se espera que en las próximas horas la compañía escandinava aclare lo sucedido y, sobre todo, ofrezca una estimación sobre cuándo volverá a estar operativo el servicio. En otras ocasiones, la resolución de este tipo de incidencias ha tardado entre una y tres horas, aunque todo dependerá del origen del fallo.
Mientras tanto, las redes sociales continúan recibiendo mensajes de usuarios frustrados que se preguntan cómo es posible que una app con millones de usuarios en todo el mundo pueda quedar completamente inoperativa sin previo aviso ni respuesta oficial. Seguiremos actualizando esta información en cuanto se disponga de nuevos datos o declaraciones por parte de Spotify.
