DeepSeek sigue causando furor en el mundo, después de haber sido presentada recientemente como una IA revolucionaria con capacidades similares a las de ChatGPT. Sin embargo, desde su lanzamiento se han registrado varios problemas. Algunos usuarios han reportado fallos que no les permite registrarse e iniciar sesión en la web o app de esta IA, señalando que DeepSeek no funciona. Pero estos no son los únicos inconvenientes y problemas que han tenido. Hay más, y van desde problemas para obtener respuestas hasta caídas e interrupciones del servicio. Y a continuación les damos un vistazo, pero no sin dar las posibles soluciones a cada uno de estos. Vamos a ello.
DeepSeek es la nueva IA china que rivaliza directamente con ChatGPT y ha dado mucho de qué hablar en estos días. Algunos afirman que le supera como plataforma y herramienta de inteligencia artificial, lo cual sorprende bastante ya que se trata de un proyecto de código abierto que requiere de un número mucho menor de servidores y procesadores, al mismo tiempo en el que es mucho más barato de entrenar y mantener.
Pero, como bien mencionamos antes, ha tenido algunos problemas de funcionamiento, y esto ha generado diversas quejas entre muchos de sus usuarios, los cuales señalan que DeepSeek no funciona ya que no permite el registro e inicio de sesión, el chat de la IA no genera respuestas o el servicio se cae constantemente, entre otras cosas. Sin embargo, para estos problemas hay posibles soluciones, por lo que no todo está perdido. Y, a continuación, las vemos…
«El servidor está ocupado. Por favor, inténtalo más tarde»
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Este es uno de los problemas más comúnes de DeepSeek. Y, por lo general, aparece luego de preguntarle o pedirle algo a través del chat. Este mensaje se origina debido a un tráfico muy elevado de usuarios, lo que hace que los servidores colapsen y no respondan. Sin embargo, también es posible que se deba a que estos se encuentran en mantenimiento, hay problemas de conexión a Internet por parte del usuario o, bien, la caché del navegador o la app está ocasionando problemas. Cuando aparece, la IA no da ninguna respuesta ya que no puede completar la solicitud. Pero hay varias posibles soluciones a este fallo.
Ya que lo más normal es que exista algún problema con los servidores de DeepSeek, lo más recomendable es esperar un momento antes de enviar alguna otra solicitud a través del chat. Pero, si hay prisa, asegúrate de que tienes una conexión a Internet. Si no hay problemas con el Wi-Fi o los datos móviles, actualiza la página o cierra y abre nuevamente la aplicación.
Por último, si esto no ha funcionado, borra la caché del navegador o la aplicación móvil. Esto lo puedes hacer a través de los ajustes del navegador que uses en tu ordenador y delos ajustes de las aplicaciones en tu móvil Android. En el caso de iPhone, debes desinstalar y eliminar la aplicación para borrar la caché de la misma, que en este caso sería DeepSeek. Luego, vuelve a instalarla a través de la App Store.
No se puede iniciar sesión en DeepSeek
Algunos usuarios han tenido problemas para iniciar sesión en DeepSeek, sea a través del sitio web o la aplicación para móvil. Y estos suelen estar relacionados con el uso de VPN.
Si bien DeepSeek es compatible con el uso de VPN, puede que en algunas ocasiones falle cuando una VPN se encuentre activa, aunque no está claro por qué sucede.
Sea cual fuere la razón específica, la solución a este fallo pasaría por desactivar la VPN en el móvil u ordenador, en caso de que haya una que se encuentre activada. Esto solucionaría el problema de una vez por toda y permitiría iniciar sesión y usar DeepSeek sin problema.
La aplicación se cierra inesperadamente
Si DeepSeek no funciona en tu móvil, es probable que se deba a que la aplicación se encuentre desactualizada. Al tratarse de una que fue lanzada a nivel global recientemente, es normal que sus primeras versiones puedan fallar ocasionalmente y el desarrollador esté constantemente solucionando los posibles fallos de la misma a través de numerosas actualizaciones.
Así que, si la aplicación falla y, gracias a ello, DeepSeek no funciona, verifica que tienes la app actualizada a la última versión en tu teléfono. Para ello, dirígete a la tienda de aplicaciones de Android o iPhone, que, respectivamente, son la Play Store y App Store. Luego, busca DeepSeek y asegúrate de contar con la última versión de la app. Si este es el caso, no tienes nada que hacer. De lo contrario, inicia el proceso de actualización de DeekSeek. Después de actualizarla, los problemas de cierres repentinos e inesperados deberían desaparecer.
Ahora bien, si luego de actualizar la aplicación de DeepSeek esta se sigue cerrando y deja de funcionar, desinstala y elimina la app de tu móvil y vuelve a instalarla. Como bien dijimos anteriormente, la caché de la app puede interferir con su funcionamiento, por lo que habría que borrarla por completo a través de los ajustes del teléfono o la desinstalación y eliminación definitiva de DeepSeek.
DeepSeek no funciona: no deja subir fotos, imágenes y archivos al chat
Este es otro de los problemas más comúnes y una de las razones por la que muchos usuarios dicen que DeepSeek no funciona. Los que han tenido problemas a la hora de cargar y subir archivos como fotos, imágenes o documentos al chat de la DeepSeek, detallan que estos se quedan cargando y nunca terminan de subirse, por lo que la IA china no puede analizarlos y, por ende, deja de responder.
Las posibles soluciones a este problema serían las mismas que explicamos en el primer punto, pues este sería generado por un mal funcionamiento de los servidores -o el mantenimiento de los mismos- y el tráfico elevado de usuarios y solicitudes. Sin embargo, también puede deberse a problemas con la aplicación móvil, por lo que es recomendable actualizarla a la última versión (en caso de que no lo esté), borrar la caché de la misma o desinstalarla e instalarla nuevamente. De esta forma, se le daría fin a los problemas de carga de archivos en el chat de DeepSeek.
