Agosto trae consigo una preocupación que creíamos superada tras la aprobación de la nueva Ley de Telecomunicaciones: las llamadas comerciales que invaden nuestra privacidad. En esta ocasión, el protagonista de la discordia es el 960131625, que ha generado una inmensa cantidad de reportes en distintas plataformas. La creciente indignación entre los usuarios ha sido la llama que ha avivado el debate en foros y comunidades especializadas en el tema de los números spam. ¿Realmente estamos frente a una simple llamada comercial? Es lo que veremos a continuación.
El carácter de este artículo es meramente informativo. tuexperto.com solo se limita a recopilar testimonios de usuarios encontrados en páginas de terceros, por lo que se desmarca de las opiniones expuestas por estos, así como de las acusaciones lanzadas a la empresa en torno a sus servicios de red y/o el servicio posventa.
Cuidado con las llamadas del 960131625 y el falso sorteo de Mercadona
«Sorteo de Mercadona», «Crees que estás participando en un sorteo. Luego te llaman para pedirte que marques el 1», «Me acaban de llamar un domingo una máquina diciendo que me inscribí en un concurso para una tarjeta regalo, lo cual nunca he hecho», «Es una locución informando de que acaban de recibir mi inscripción para el sorteo de un iPhone 14», «Llaman unos días, descansan y vuelven otra vez. Y si llamas, cuelgan», «Creo que es una estafa espero no tener problemas de momento tengo el número bloqueado» etcétera. Este es un ejemplo de testimonios que hemos podido encontrar en Internet en relación con el 960 13 16 25. ¿De quién se trata realmente?
Los focos de sospecha se han dirigido hacia Mercadona, así como a otras tiendas de electrónica cuyo nombre no ha sido desvelado todavía. En este caso, el motivo de la llamada parece tener relación con la participación de diversos sorteos relacionados con tarjetas regalo y la compra de un iPhone 14. A esto hay que sumarle la supuesta insistencia por obtener datos personales, como el nombre del titular de la línea o el número de teléfono.
A la fecha de esta publicación, ninguna empresa ha negado su relación con el número 960 13 16 25. No obstante, es importante destacar que este tipo compañías no suelen realizar sorteos a través de estos medios, algo de lo que Maldita y el propio INCIBE ya han podido constatar. Incluso la propia compañía, a través de su cuenta oficial en Twitter:
Por otro lado, la mayoría de estas llamadas podrían haber infringido las normativas de exención publicitaria establecidas en la Lista Robinson, además de haberse llevado en horarios no permitidos. Por todo ello, lo más recomendable es proceder a su bloqueo.
Así puedes bloquear llamadas del 960 13 16 25 y otros números molestos
Para abordar esta problemática, la Lista Robinson siempre ha sido una opción fiable, aunque en esta ocasión parece no ser suficiente para detener las llamadas supuestamente fraudulentas. En este caso, nos vemos en la necesidad de recurrir a soluciones de terceros, como Truecaller o Mr. Number, dos aplicaciones disponibles de manera gratuita en Google Play y App Store. Estas herramientas permiten automatizar el bloqueo de llamadas previamente denunciadas por otros usuarios, para no tener que proceder registro a registro.
Por supuesto, existen alternativas para quienes prefieren no depender de aplicaciones externas. Los sistemas operativos de nuestros dispositivos también ofrecen funciones de bloqueo integradas. Simplemente manteniendo presionado el número 960 131 625 desde el historial de llamadas entrantes, podemos acceder a diversas opciones para bloquear la llamada en cuestión.
En el caso de los teléfonos fijos, la solución es igualmente accesible si el dispositivo es relativamente moderno, ya sea utilizando los botones físicos del teclado o las opciones que aparecen en pantalla. Otra alternativa es adquirir bloqueadores externos, disponibles en plataformas como Amazon, con un precio promedio de 30 euros. Estos dispositivos, conectados mediante un cable de red, nos permiten dejar de recibir llamadas no deseadas en uno o varios terminales al mismo tiempo.
Mucho cuidado con los falsos sorteos de Mercadona, MediaMarkt y otras tiendas
Tarjetas regalo, iPhone 14 gratis… Si bien estas llamadas comerciales pueden parecer un fenómeno reciente, lo cierto es que han sido denunciadas desde hace más de un lustro. Uno de los peligros más obvios de participar en sorteos falsos es precisamente el riesgo de proporcionar información personal a estafadores.
En el caso de los sorteos falsos por llamada telefónica, los supuestos estafadores pueden solicitar datos personales, como nombre completo, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico, bajo el pretexto de que es necesario para participar en el sorteo. Estos datos luego pueden ser utilizados para cometer fraudes o robar identidades. Pero la cosa no acaba ahí.
En algunos casos, se puede llegar a requerir que los participantes realicen pagos o compren productos o servicios para «validar» su participación en el sorteo. Por esta razón, siempre es recomendable verificar la autenticidad del sorteo y la empresa o marca detrás de él, ya sea visitando la página web oficial de la empresa o buscando noticias y reseñas para confirmar si el sorteo es legítimo. Asimismo, si un premio parece demasiado bueno para ser verdad, es probable que lo sea. En cualquier caso, si tenemos la mínima sospecha que nos encontramos frente a algún tipo de estafa, deberemos reportarlo a las autoridades pertinentes o a la empresa o marca cuyo nombre está siendo utilizado fraudulentamente
