Si desde hace un rato has probado a entrar en ING Direct tanto desde la app como desde la web, probablemente te hayas encontrado con un mensaje extraño. Muy extraño. Todo indica que el servicio del banco holandés está caído, pero el error que arroja la página web deja dudas por si podía tratarse de un hackeo. Sea como fuere, te contamos lo que sabemos hasta el momento sobre esta caída que está dejando a miles de usuarios sin poder acceder a la aplicación móvil ni a su página web.
La diferencia con otras caídas que hemos ido viviendo en los últimos meses los usuarios de ING Direct son los mensajes de error. Especialmente molesto puede ser el de la app, que cuando la abres e introduces tus datos te arroja el siguiente mensaje «Para poder acceder necesitas la última versión de la app en el market de Google Play. Si ya está actualizada, escríbenos a [email protected] o llámanos al 91 206 66 66«.
Ya resulta raro que no se actualice de forma automática, pero al ir a Google Play te encuentras con que tienes la última versión instalada y no hay opción para actualizar.
Tampoco funciona el acceso a través de la web del banco holandés. De hecho, el mensaje que aparece aquí resulta todavía más inquietante. Al intentar entrar, el navegador arroja una página que advierte de que la conexión no es privada y que es posible que los hackers estén atacando este dominio para robar tus datos personales. Actualizando la página te sale otro mensaje de error en el que se avisa de que la web no puede proporcionar una conexión segura.
Como se puede apreciar en la gráfica de errores en tiempo real de Downdetector (esta herramienta se vale de los informes de errores que envían los usuarios), el problema con ING se lleva produciendo desde alrededor de la una y media de la tarde y sigue en estos momentos. Habrá que esperar a los siguientes minutos para ver si se soluciona el problema de ING y si la compañía informa de que efectivamente se trata de una caída o bien un ataque informático a gran escala.
Les han caducado los certificados SSL a las 13h.
https://twitter.com/DavidRivasV/status/1243876231734583296?s=20
Sigue sin funcionar, tengo la última versión y ni se abre
Yo voy a Google y tecleo http://www.ing.es y así puedo acceder
al intentar acceder por la web te dicen que te envían una notificación pero ésta no llega. ¿Cómo se hace?
cierto en http://www.ing.es, funciona ( que hace unas horas no lo hacia)
que pasa
con google si puedes entrar pero que raro
Desde el navegador del ordenador sí que funciona, desde la app móvil aún no.
28/03/2020 21:25
Me extraña la tardanza en solucionar la incidencia. Muy raro
La desinstale y la volví a instalar y funciona
Yo desinstale la app y la volví a descargar y funciona
Yo la he desinstalado y reinstalado dos veces y sigue sin funcionar.
Pero qué pasa ? Porque nadie contesta.. necesito hacer transferencias. Desde Haier y no puedo. Que alguien conteste.
No me funciona la app desde día 28 marzo a las 14h y aun no funciona y no me sale ninguna versión nueva, la desinstale y nada, cuando arreglan esto?
No me funciona la app desde día 28 marzo a las 14h y aun no funciona y no me sale ninguna versión nueva, la desinstale y nada, cuando arreglan esto?
Me he despertado con sms de ING diciendo que para acceder pusiera un código que me han mandado… eso ya me ha extrañado… así que he querido entrar en la app y nada, he actualizo y no funciona, la he desinstalado y vuelto a instalar y nada… espero que lo arreglen!
Acabo de desinstalar e instalar y sale el mismo mensaje. No puedo acceder. Anoche sí pude en la web.
La he desinstalado y vuelvo a instalar y sigue sin funcionar. 29/03 11:35
Lamentable, el unico banco que dependes de su App «No App» para hacer movimientos, los unicos sin Bizum…. y los que mas incidencias sufren con diferencia…
Yo lo he intentado está mañana y no me deja de ninguna manera abrir la aplicación a ver si lo arreglan pronto porque ya lleva horas y horas sin funcionar
Desde la web, puedo acceder sin problema para hacer cualquier gestión.
Esa es la calidad de los informáticos que se han quedado en Españistán, son incapaces de solucionar los problemas de un banco online, casi nada.
Yo soy usuario de Ing y hace ya como medio año que no puedo acceder a mi cuenta por la página de ing, me descargué la app y ahí si que iva hasta hace poco
Y yo soy de Navarra y el banco de Ing más cercano está en Burgos ( en casa cristo) Osea que siempre que saco dinero sea del banco que sea me cobran comisión 2 euros. Más te vale guardar el dinero bajo el colchón.
Saca en un cajero de Bankia más de 50 euros y no te cobran comisión
No me funciona la app pero si por su página , la desinstale dos o tres veces y aún no funciona
Hola desde la we’d si se puede desde la app no y es muy raro y nadie dice nada desde ing podían mandar algún correo.
Mentira, por navegador si se abre
Ya me funciona lo tuve desinstalada unas buenas horas, la instale, os pedirá el D. N. I, fecha de nacimiento y vuestra contraseña, sale una pantalla nueva y ale ya va
Se puede acceder perfectamente Vía Web (recomendado Chrome). 100% funcional y operativo. Las APP son las que están actualizando ( 1 o 2 días hay una nueva actualización.) . No ha sido hackeo alguno.
Última novedad: La APP Android ya está funcionando.
En Android funciona con ios no
Sigue sin funcionar a fecha de hoy, ya son muchos días y puede llegar a ser un caos. Gracias.
Enhorabuena a la web, esta es la primera vez que veo comentarios en un artículo, xD
Ami no me deja acceder desde mi móvil ni desde la app ni desde la web, me dice que me han enviado una notificación a mi teléfono o a mi app, he desinstalado la app y ahora me da error al conectarse, he llamado al teléfono de insidencia y me dicen que es muy raro le pido solución, tras más de media hora hablando por teléfono y sin saber darme una solución, casualmente se corta la llamada…, el caso es que estoy sin poder operar…
No me funciona la app ni con tres desinstalaciones y reinstalaciines. Solo al abrir una vez que se instala se puede acceder por teléfono pero una vez que salgas ya no puedes volver a abrir la app. Y lleva más de 8 horas.