whatsapp problemas

La aplicación de mensajerí­a más conocida en todo el mundo vuelve a tener problemas. Y es que parece que las novedades no llegan solas. Desde poco antes de las 16.00 horas el servicio de WhatsApp está dando problemas a varios usuarios, impidiendo que sus mensajes salgan y sean recibidos como deberí­an. Un fallo puntual que nos recuerda a aquellos años pasados en los que WhatsApp falla de forma mensual, impidiendo que muchos usuarios pudieran comunicarse a nivel global, y haciendo que otros saltasen a aplicaciones como Telegram.

De momento WhatsApp está dando problemas puntualmente a varios usuarios, quienes ya han compartido sus quejas al respecto en otras redes sociales como Twitter. Sin que se pueda delimitar aún el error en una zona geográfica o entorno a un problema concretos, las quejas se concentran en la imposibilidad de conectarse al servicio. De esta forma, la red de WhatsApp estarí­a caí­da para muchos usuarios que no solo no pueden recibir mensajes, sino que les es imposible conectarse.

Como es habitual en WhatsApp, la aplicación no informa del problema a través de su cuenta oficial de Twitter (@WhatsAppStatus). Una cuenta creada para avisar de los usuarios acerca de los diferentes problemas que sufre el servicio, y que no se actualiza desde febrero de 2014. Claro que, esta cuenta parece alertar únicamente de los fallos a nivel global que dejan sin servicio a la mayorí­a de usuarios durante tiempos prolongados. Algo que no parece estar ocurriendo mientras se redactan estas lí­neas. ¿Desidia? ¿Evitar la alarma social y el desprestigio? En cualquier caso los usuarios afectados tratan de buscar información en las redes y compartir su problema de conexión para saber si son los únicos o no. De momento se desconoce la magnitud del error, aunque las cifras que se manejan en las webs y herramientas de seguimiento de este servicio continúan en aumento. También se desconoce el problema que lo está causando. Según las quejas de los usuarios, serí­an los servidores de WhatsApp los que habrí­an dejado de funcionar, impidiendo a estas personas que sus aplicaciones de mensajerí­a se conecten al servicio y pueda fluir la comunicación. ¿Un fallo cualquiera o la introducción de una nueva y esperada caracterí­stica? El tiempo lo dirá.

Cómo solucionar los problemas de conexión de WhatsApp

Si el problema resulta finalmente de los servidores, los usuarios tienen poco que hacer. Sin embargo, es recomendable reiniciar el móvil para comprobar que no se trata de un fallo puntual de la conexión del terminal.

Lo mismo ocurre si se está conectado a una red WiFi. En este caso lo más recomendable es desenchufar el router, esperar varios segundos, y volver a conectarlo a la corriente. Un reinicio que podrí­a solventar posibles errores de la conexión a nivel local, pero que no devolverá a WhatsApp a la vida si el problema está en su propia red.

Nuevos retos para WhatsApp

La caí­da del servicio llega en un mal momento para WhatsApp. Hoy mismo Google ha estrenado su aplicación de mensajerí­a, aunque aún no ha llegado a todos los mercados. Allo, que es como se llama, bebe directamente de WhatsApp, pero llega actualizada a los tiempos que corren, con un completo asistente y la posibilidad de crear conversaciones seguras como las de WhatsApp. Aunque también ha sido criticada por almacenar las conversaciones no seguras.

Sin embargo, WhatsApp permanece casi inalterada desde hace tiempo. A pesar de ir añadiendo nuevas y puntuales funcionalidades como las los mensajes destacados o las menciones en los grupos, parece que las videollamadas siguen atragantándose en el servicio.

Esto, junto a posibles fallos, podrí­an empañar la imagen de WhatsApp y acrecentar la fama y posición de otras como Telegram o la recientemente llegada Allo. Un terreno que se vuelve pantanoso para WhatsApp, aunque sigue siendo la aplicación con mayor número de usuarios activos al mes. Un punto que le ha permitido permanecer imbatible.

Actualización

Tras una hora de problemas, aproximadamente, parece que la solución comienza a llegar a los usuarios afectados. Las quejas en redes se reducen y el seguimiento de éstas cada vez cuenta menos problemas. Una nueva crisis superada en un mal dí­a para flojear. Con ello, los usuarios que no podí­an conectarse comienzan a recibir el flujo de mensajes de forma habitual. Mientras tanto, WhatsApp no informa del porqué de este error.