La nueva era de teléfonos inteligentes ha diversificado el uso que los consumidores hacen de estos aparatos. El último estudio realizado por la consultora Pew Internet revela que los usuarios utilizan su teléfono móvil para hacer fotografías y para acceder a Internet. Es así como un 76% de los usuarios encuestados confía en la cámara fotográfica de su teléfono para tomar instantáneas, un porcentaje que supera notablemente el 66% que se obtuvo en abril de 2009. La segunda tarea que llevan a cabo los usuarios tiene que ver con el acceso a Internet.
De hecho, cada vez son más los usuarios que se conectan a la Red a través del teléfono móvil. Lo hacen para consultar su correo electrónico, enviar mensajes o realizar búsquedas. Se recurre menos a los juegos o a la reproducción musical, aunque la actividad que menos se lleva a cabo es la mensajería instantánea. De hecho, parece que los usuarios todavía no tienen la costumbre de hablar con sus allegados a través del teléfono móvil.
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