Hacer un trámite con Hacienda, la Seguridad Social o cualquier otra sede electrónica debería ser bastante sencillo, pero basta con llegar a la pantalla de identificación para que aparezcan varias opciones con nombres muy parecidos. Cl@ve PIN, Cl@ve Móvil, Cl@ve Permanente… y no siempre queda claro cuál toca elegir.
Aunque todas forman parte del mismo sistema, no están pensadas exactamente para lo mismo. Hay diferencias en el acceso, la activación y el tipo de uso que conviene conocer antes de empezar, especialmente si quieres evitar pasos innecesarios o acabar eligiendo una opción que no encaja contigo.
Cl@ve PIN y Cl@ve Permanente no son lo mismo
Aunque ambas pertenecen al sistema Cl@ve, están pensadas para necesidades diferentes.
- Cl@ve PIN nació como una opción para identificarse de manera puntual mediante un código con una validez muy limitada. No tienes que acordarte de una contraseña durante meses, porque obtienes la credencial cuando vas a realizar una gestión concreta.
- Cl@ve Permanente, en cambio, está orientada a quienes acceden habitualmente a la Administración electrónica. Te identificas con tu DNI o NIE y una contraseña que estableces al activar el servicio. Determinados trámites pueden pedir además un código de un solo uso recibido por SMS.
En pocas palabras, una está pensada para entrar de manera ocasional y la otra para tener un acceso más estable.
Cl@ve PIN vs Cl@ve Permanente: diferencias importantes
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Si todavía no sabes cuál encaja mejor contigo, esta comparación permite verlo bastante rápido.
| Característica | Cl@ve PIN / acceso temporal | Cl@ve Permanente |
|---|---|---|
| Pensada para | Gestiones puntuales | Accesos frecuentes |
| Contraseña fija | No | Sí |
| Identificación | DNI o NIE | DNI o NIE |
| Código temporal | Sí | Puede solicitarse por SMS |
| Activación de contraseña | No | Sí |
| Duración de la contraseña | No tiene contraseña fija | Caduca a los dos años |
| Para trámites frecuentes | Menos práctica | Más cómoda |
| Cl@ve Firma | No es su función principal | Puede asociarse a Cl@ve Firma |
La elección, por tanto, no depende tanto de cuál sea «mejor», sino de cómo sueles relacionarte con la Administración.
Si entras una vez de vez en cuando para consultar algún dato o completar una gestión, probablemente no necesites mantener otra contraseña en la cabeza. Si haces trámites con bastante frecuencia, la Permanente empieza a tener mucho más sentido.
¿Y qué pasa ahora con Cl@ve Móvil?
Aquí llega una parte que conviene conocer porque el sistema ha cambiado bastante.
Cl@ve Móvil es actualmente uno de los principales sistemas de acceso electrónico a los servicios públicos. Si tienes instalada la app Cl@ve, puedes identificarte escaneando un QR o aceptando una notificación en el móvil, sin escribir una contraseña.
Si no puedes entrar desde la app, durante el proceso también puede ofrecerse un PIN enviado por SMS.
La propia Administración explica que Cl@ve Móvil se está implantando para unificar y simplificar progresivamente la experiencia de Cl@ve PIN y Cl@ve Permanente, aunque los distintos métodos pueden seguir apareciendo mientras se completa esta transición.
Por eso, si estás dándote de alta ahora, no te extrañe encontrar Cl@ve Móvil donde antes esperabas ver únicamente Cl@ve PIN.
¿Qué Cl@ve necesito para hacer mis trámites?
Para gestiones puntuales, Cl@ve Móvil resulta especialmente cómoda. Puedes confirmar el acceso desde el teléfono y olvidarte de guardar otra contraseña.
Si consultas servicios públicos con frecuencia, Cl@ve Permanente es un poco más práctica. Está pensada precisamente para accesos habituales y determinados servicios pueden reforzar la identificación mediante un código enviado por SMS.
También debes tener en cuenta que no todos los trámites aceptan todos los métodos de identificación. Una sede electrónica puede exigir un nivel de seguridad superior y limitar las opciones disponibles.
Así que, cuando aparezcan varias alternativas en pantalla, no significa que obligatoriamente tengas que disponer de todas.
Cómo registrarse en Cl@ve
Antes de poder identificarte mediante estos sistemas necesitas estar registrado en Cl@ve.
Actualmente existen varias posibilidades oficiales. Puedes hacerlo mediante videoidentificación automática, carta de invitación, videoidentificación revisada por un empleado público, certificado electrónico o DNIe, o acudir presencialmente a una oficina de registro.
Aquí hay una diferencia que merece la pena conocer.
- El registro básico puede obtenerse mediante videoidentificación automática o carta de invitación. Con esta modalidad puedes acceder a muchos servicios, aunque algunos requieren un nivel de registro superior.
- El registro avanzado puede conseguirse mediante videoidentificación revisada, certificado electrónico, DNIe o presencialmente. Está pensado para gestiones que necesitan un nivel de seguridad superior y es necesario para determinadas funciones como Cl@ve Firma.
Una vez terminado el registro ya podrás trabajar con Cl@ve Móvil y, si te interesa, activar tu contraseña de Cl@ve Permanente.
Cómo activar Cl@ve Permanente
Este punto suele generar confusión porque registrarse en Cl@ve y activar Cl@ve Permanente no son exactamente el mismo paso.
Al completar determinadas modalidades de registro recibirás un código de activación que podrás emplear para configurar la Permanente. Después podrás establecer la contraseña que usarás para entrar en los servicios compatibles.
Y aunque se llame «Permanente», tampoco significa que puedas crear una contraseña y olvidarte de ella para siempre.
La contraseña caduca a los dos años. Cuando llegue ese momento tendrás que renovarla. También puedes cambiarla antes si quieres y, si la olvidas o queda bloqueada tras cinco intentos fallidos, existe un procedimiento para establecer una nueva.
Entonces, ¿Cl@ve PIN o Cl@ve Permanente?
Si solo haces algún trámite de vez en cuando, Cl@ve Móvil y los accesos temporales te evitan mantener una contraseña más. Si entras a menudo en servicios de la Administración, Cl@ve Permanente puede ser bastante más cómoda.
Lo importante es no verlas como dos sistemas completamente separados. Ambas forman parte del ecosistema Cl@ve y ahora Cl@ve Móvil está simplificando todavía más la forma de identificarse.
La próxima vez que Hacienda, la Seguridad Social u otra Administración te pida elegir cómo entrar, ya sabrás qué significa cada opción y, sobre todo, cuál tiene más sentido para lo que vas a hacer.
