Cómo abrir WhatsApp si no reconoce mi huella dactilar

¿La huella dactilar de tu móvil no te deja entrar en WhatsApp? No desesperes, en esta guía, te mostramos cómo abrir WhatsApp si no reconoce tu huella dactilar.

Seguro que te ha pasado alguna vez: vas a revisar tus chats de WhatsApp, y la pantalla te pide tu huella digital. Pones el dedo, con la confianza de que en unos segundos estarás leyendo tus mensajes, pero no hay manera. Tras varios intentos, el sensor sigue sin hacer su trabajo. ¿A qué se debe? ¿Qué puedo hacer si WhatsApp no se abre al poner la huella? ¿Cómo abrir WhatsApp si no reconoce mi huella dactilar? Estas son las soluciones.

¿Por qué mi móvil no reconoce la huella en WhatsApp?

Antes de echarle la culpa a WhatsApp o a tu móvil, mejor echamos un vistazo a por qué pasan estas cosas. A veces, no es ni la app ni el equipo los que fallan, sino unos detallitos que se nos escapan y generan pequeños problemas.

• Suciedad o grasa en el sensor. Si esta es la razón, lo único que necesitas es limpiar el sensor. La grasa de los dedos o el polvo acumulado puede hacer que no se lea bien tu huella.
• Dedos mojados o sudados. Si acabas de lavarte las manos o hace calor y tienes los dedos sudados, el sensor puede tener dificultades para reconocer tu huella.
• Cambios en la huella. Puede sonar raro, pero tu huella cambia con el tiempo. Si tienes un corte, una quemadura o simplemente la piel un poco reseca, el sensor muestra problemas para reconocerla.
• Estás poniendo mal el dedo. El problema no es que tu huella esté mal registrada, sino cómo estás poniendo el dedo. Aunque al momento de configurarlo lo hiciste bien y desde diferentes ángulos, si pones el dedo en un ángulo diferente, el móvil no lo va a reconocer.

Cómo abrir WhatsApp si no reconoce mi huella dactilar: 8 soluciones

Ahora bien, si no hay nada raro con tu huella y el sensor sigue sin funcionar, tranquilo que no es el fin del mundo. Te dejo varias soluciones que puedes probar para volver a entrar en WhatsApp sin perder la calma.

Limpia el sensor y tus manos

Puede que suene simple, pero muchas veces lo más básico es lo que funciona. Si el sensor de huellas está sucio o tu dedo está mojado, la lectura no será precisa. Así que lo primero que deberías hacer es limpiar tanto el sensor como tus manos.

• Usa un paño suave o una toallita para limpiar el lector.
• Asegúrate de que tus manos estén secas y libres de cualquier residuo.
• Intenta desbloquear la app de nuevo.

Reinicia tu dispositivo móvil

La buena y vieja técnica de «apagar y encender» muchas veces resuelve el problema. Al reiniciar el móvil, permites que el sistema se reinicie completamente y elimine cualquier fallo temporal.

• Apaga tu móvil.
• Espera unos segundos antes de encenderlo de nuevo.
• Intenta abrir WhatsApp con tu huella.

Actualiza WhatsApp y el sistema operativo

En ocasiones, los errores con el reconocimiento de huellas vienen de la mano de una actualización pendiente. Tanto el sistema operativo de tu móvil como la app de WhatsApp necesitan estar al día para funcionar correctamente.

• Entra en la tienda de aplicaciones y verifica si hay alguna actualización pendiente para WhatsApp.
• Si hay actualizaciones del sistema operativo disponibles, instálalas también.
• Reinicia el móvil y prueba de nuevo con la huella.

Borra la caché de WhatsApp

Si WhatsApp sigue sin reconocer tu huella, el problema podría estar en los archivos temporales que guarda la aplicación. Para borrar esos archivos que, en ocasiones, causan errores, haz lo siguiente:

• Ve a los «Ajustes» de tu móvil.
• Entra en «Administración de aplicaciones» y «Lista de aplicaciones».
• Busca «WhatsApp».
• Una vez dentro, dale a «Limpiar caché».

Después de hacer esto, vuelve a intentar abrir WhatsApp con tu huella. Si la caché estaba causando el problema, debería solucionarse con este simple paso.

Configura otra vez tus huellas dactilares

Si todavía WhatsApp no reconoce tu huella dactilar, borrar las huellas registradas en el móvil y volver a configurarlas puede ser una buena solución. Esto puede ayudar a que la aplicación funcione correctamente. Así que, manos a la obra:

• Ve a los «Ajustes» de tu móvil.
• Toca en «Pantalla de bloqueo».
• Selecciona «Huellas dactilares, datos faciales y bloqueo de pantalla».
• Elige «Desbloqueo de huella».
• Dibuja tu patrón o coloca tu PIN.
• Toca la huella que quieres borrar y pulsa en «Eliminar huella digital».
• Presiona en «Aceptar» para confirmar.

Usa tu PIN o patrón de desbloqueo

Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, no te preocupes. WhatsApp no te deja sin opciones y puedes acceder a la app usando tu PIN o patrón de desbloqueo. Solo tienes que esperar a que el sistema te lo pida después de varios intentos fallidos con la huella.

• Intenta desbloquear WhatsApp varias veces con la huella.
• Cuando el sistema falle, te ofrecerá la opción de usar tu PIN o patrón.
• Introduce tu PIN o patrón y ¡listo! Ya estás dentro.

Borra los datos de WhatsApp

Si ya has intentado todo y el problema persiste, tal vez necesites hacer algo extra. Borrar los datos de WhatsApp puede sonar drástico, pero a veces es lo que se necesita para que la aplicación vuelva a funcionar como debe. Ten en cuenta que esto eliminará tus chats, así que asegúrate de hacer una copia de seguridad primero.

• Ve a los «Ajustes» de tu móvil.
• Entra en «Aplicaciones» y luego selecciona «Gestionar aplicaciones».
• Busca «WhatsApp» entre las opciones.
• Toca en «Almacenamiento».
• Selecciona «Limpiar datos».

Desinstala e instala WhatsApp nuevamente

Si después de todo esto, el lector de huella dactilar de WhatsApp sigue sin funcionar, tal vez la mejor solución sea desinstalar WhatsApp y volver a instalarlo. Este último truco debería limpiar el desorden y arreglar cualquier error que esté dando problemas. Al igual que el dato anterior, procura hacer una copia de seguridad.

• Mantén presionado el icono de WhatsApp en la pantalla de inicio y toca el icono de papelera.
• Selecciona «Desinstalar».
• Ve a la tienda de aplicaciones y busca WhatsApp.
• Descárgalo de nuevo e instálalo.
• Abre la app y configura tu cuenta siguiendo las instrucciones.

Como verás, hay varias soluciones para volver a tener acceso a tus chats de WhatsApp sin huella dactilar. No te desanimes si no te funciona a la primera; hay que probar varias cosas para dar con el truco.