La banca en Internet se ha convertido en una herramienta muy interesante para operar con nuestras cuentas. Desde aquí podemos realizar directamente la mayoría de las operaciones que antes sólo eran posibles por teléfono o acudiendo a una oficina. Transferencias, consultar movimientos, activar o bloquear tarjetas... Hablando de tarjetas, desde estos portales online también tenemos la opción de ver los datos de la tarjeta de crédito o débito. De hecho, en algunos sitios como Banco Santander podemos recuperar el código PIN de la tarjeta en el caso de que lo hayamos olvidado, sin necesidad de ir hasta la oficina. Mientras que en otros bancos como BBVA puedes ver el código secreto CVV de la parte trasera de la tarjeta de crédito o débito. Te explicamos cómo ver los datos y el código PIN de tu tarjeta en tres de estos portales (BBVA, ING Direct y Banco Santander) tanto a través del ordenador como en el móvil (Android).
BANCO SANTANDER
El Banco Santander es una de las entidades que nos permite ver el código PIN de nuestra tarjeta de crédito o débito en caso de olvidarlo. En el caso de entrar a esta plataforma a través del navegador, tras entrar dentro de nuestra cuenta hay que buscar entre las opciones de la izquierda la que dice «Tarjetas». En la zona superior veremos las tarjetas que tenemos contratadas con el banco y si son de débito o de crédito. Seleccionamos la que nos interese y después buscamos entre las opciones de abajo «Consulta online de número secreto (P.I.N)». El siguiente paso nos exige introducir las coordenadas de nuestra contraseña de ocho dígitos (la que hemos configurado con nuestra cuenta en Internet). Todavía hay un paso de seguridad más. El banco nos manda un código a través de SMS al móvil que tengamos asociado la cuenta.
Una vez hechos estos pasos podremos pinchar sobre «Visualizar» y veremos el código PIN durante 5 segundos. Hay que tener en cuenta que, aunque desde aquí podemos ver el código PIN de nuestra tarjeta, lo que no hemos encontrado es una opción para ver el número CVV. Este número es el que aparece en la trasera de la tarjeta y sirve para llevar a cabo las compras en red.
NAVEGADOR: Entrar en la cuenta → Tarjetas → Seleccionar tarjeta → Reenvío de número secreto (P.I.N) → Clave de 8 dígitos → Clave recibida por SMS → Visualizar
En el caso de querer hacer este mismo proceso a través de la app, una vez dentro seleccionamos sobre el recuadro de la tarjeta deseada (aparecen en primer plano), después sobre «Detalle de tarjeta» y sobre «Consultar PIN». Al igual que en el caso del navegador, nos pedirá varias coordenadas de la clave de 8 dígitos y la clave recibida por SMS. Por cierto, la ventaja en este caso es que una vez recibes el SMS la clave aparece escrita automáticamente en el recuadro, por lo que sólo hay que presionar sobre «Confirmar». El PIN se mostrará durante cinco segundos.
APP: Seleccionar tarjeta → Detalle de tarjeta → Consultar PIN → Clave de 8 dígitos → Clave recibida por SMS → Confirmar
BBVA
En el caso del BBVA, el enfoque es diferente. Este banco no te permite visualizar por Internet el código PIN de tu tarjeta, así que tendrás que ir hasta una oficina para pedir que saquen un nuevo PIN si lo pierdes. Lo que sí puedes hacer desde la red es visualizar el número secreto CVV de la parte trasera de la tarjeta, necesario para llevar a cabo compras por Internet.
En el navegador, pinchamos primero sobre la tarjeta deseada (aparecen en primer plano) y después posamos el ratón sobre el propio dibujo de la tarjeta. Aquí deberíamos ver un mensaje que dice: «Haz click en la tarjeta para ver el código CVV». Hacemos click y después en «Ver CVV». Al móvil nos llegará un SMS con la clave de confirmación. Tras introducirlo, podremos ver tanto los datos de la tarjeta por su parte delantera (el número de tarjeta, la caducidad…) como el código CVV de la parte trasera.
NAVEGADOR: Tarjetas → Click sobre tarjeta deseada → Presionar sobre dibujo de tarjeta → Ver CVV → Introducir clave de SMS
En el caso de la app, el proceso es similar. Buscas tu tarjeta en la parte inferior de la pantalla principal (bajo el rótulo de «Tarjetas»), luego pinchas en la imagen de la tarjeta con la lupa y deslizas el panel para ver el CVV. De nuevo, aquí se pide introducir la clave SMS pero basta con que esperes unos segundos a que llegue el mensaje a tu móvil y se debería pegar automáticamente el código.
APP: Tarjetas → Click sobre tarjeta deseada → Presionar sobre dibujo de tarjeta con la lupa → Deslizar el dedo hacia arriba → Clave SMS
ING DIRECT
Terminamos este repaso con el ING Direct. Desde este portal también es posible consultar el código PIN de tu tarjeta, pero no el código CVV. Si estamos en el navegador, una vez dentro de nuestra cuenta debemos hacer click sobre «Mis productos» en la barra superior. Aquí se abrirá un desplegable con tres opciones. «Cuentas de día a día», «Tarjetas» y «Ahorro». Pinchamos sobre nuestra tarjeta y después sobre la opción «Consultar PIN», que resulta muy fácil de ver. Para poder consultar el PIN tendremos que usar nuestra tarjeta de coordenadas (ING la envía cuando se abre la cuenta) e introducir la coordenada que se nos pida. Después tenemos 30 segundos para ver el código PIN. Por cierto, hemos tenido problemas para que funcione esta opción tanto en Chrome como en Mozilla Firefox. Mientras, en el navegador Microsoft Edge de Windows 10 ha aparecido sin problemas.
NAVEGADOR: Mis productos → Click sobre tarjeta deseada → Consultar PIN → Introducir clave de coordenadas
Dentro de la app, tenemos que hacer click sobre «Tarjetas» en uno de los círculos que aparecen, después sobre «Opciones» en la parte inferior y «Consultar PIN» (la primera opción que aparece). De nuevo, se nos pedirá una posición de nuestra tarjeta de coordenadas.
APP: Pinchar sobre el círculo de tarjetas → Escoger la tarjeta → Opciones → Consultar PIN → Introducir clave de coordenadas
Muchas gracias, me ha sido de gran utilidad.
Muy útil. Gracias
como puedo recuperar el pin sin ser por online
Pues te vas a una oficina de tu entidad bancaria, verifican que la tarjeta es tuya y no estás intentando hacerte pasar por el titular para robarle, anulan la anterior tarjeta y/o te resetean el pin.
Recuperar mi pin
Muchísimas gracias ^^
Un placer!
Y davivienda ?
como puedo ver el codigo CVV de mi tyarjeta caixa? la deje en almeria y no se como comprar online
Colo pue do sabre mi cvv en mi trajet í ING?
Como puedo saber mi cvv en mi trajeta ING?
DALE VUELTA A LA TARJETA Y LO VEZ JAJAJA
No dispongo de mi tarjeta física ahora mismo y necesito saber la fecha de caducidad y el CVV. Hay alguna manera de verlo a través de mi móvil?
Obtené pin sin ir al cajero
quisiera saber el codigo cvv de una tarjeta banamex