Amazon ha registrado en este último trimestre su peor resultado desde 2012. La disculpa que ofrece el gigante del retail online es que ha invertido un gran capital en nuevos negocios e innovación. Aunque sus ingresos hayan aumentado un 23 por ciento, que se traducen en 14.334 millones de euros, y coincidan con lo que ya decían los analistas, no es suficiente para equilibrar las cifras. De esta forma, la empresa ha registrado pérdidas de 93 millones de euros.
Hacía dos años que la compañía estadounidense no registraba una cifra similar. La verdad es que ese periodo fue uno de los peores de la multinacional, ya que les supuso unos 203 millones de euros en pérdidas. En 2013, las ventas de la compañía se tradujeron en 11.660 millones de euros en ingresos, pero lo que realmente le interesa a Amazon es el volumen. La razón de esto es porque el margen real que obtienen con las compras de los usuarios a través de Internet es muy escaso.
Su servicio de almacenamiento en la nube, Amazon Web Services (AWS), es una de las claves para el funcionamiento de la empresa, ya que la plataforma es utilizada por otras compañías, webs y tiendas de retail. «Las pérdidas se deben a la contratación de miles de nuevos empleados para llevar a cabo todos nuestros nuevos negocios», ha explicado la multinacional.
La esencia de su estrategia es la fidelización de los usuarios. Por eso, cada vez aumentan más las posibilidades y funciones de su servicio Prime. Este sistema ofrece una tarifa plana de envíos en menos de dos días que se puede conseguir por diez euros al mes. Según los estudios internos de Amazon, estos clientes compran un 30 por ciento más que los esporádicos, por eso se esfuerzan tanto en mejorar los beneficios de este paquete.
Entre las grandes novedades que han presentado al mercado en este último trimestre se encuentran el Fire Phone y Kindle Unlimited. El primero, es el smartphone de la compañía y ha supuesto una revolución entre los fans de Amazon. Así, cuenta con una pantalla de 4.7 pulgadas que tiene una resolución de 1.280 x 720 píxeles. Además, posee una cámara con trece megapíxeles y tiene una serie de sensores en la parte frontal de su panel. Por su parte, Kindle Unlimited es una tarifa plana de libros que por diez euros al mes tendrás la posibilidad de tener más de 600.000 títulos a tu disposición. Una oferta muy interesante si se compara con otros servicios similares como Nubico o 24symbols.
Sin embargo, no sólo invierten en hardware, si no también lo hacen en personal. Hace unos días, podíamos ver cómo el responsable de los laboratorios de Google (y padre de las Google Glass) se marchaba a Amazon para ayudarles con la estrategia de la compañía.
En definitiva, Amazon quiere vender más y más rápido y para ello tiene que invertir. Por eso, puede que consigan mejores resultados el trimestre que viene, ya que parece que éste no les ha salido del todo bien.
Pérdidas ? FALSO.
El concepto americano de «pérdidas» es muy diferente del concepto verdadero de la palabra.
Para ellos significa «dejar de ingresar dinero» No perderlo.
Pérdida es cuando se tenia algo y ese algo ya no se tiene.
Para ellos es: Estimamos ingresar tanto, y como no lo hemos hecho son «pérdidas»