No hay quien supere este bache. Los españoles siguen considerando Internet un servicio caro y poco satisfactorio, tal y como ya reflejaban los últimos estudios que aseguran que España ostenta el servicio de Internet más caro de Europa. Las conexiones lentas tienen precios exorbitados y la atención al cliente deja mucho que desear.
Los españoles pagan de media al año 200 euros más que los franceses y están tres veces más enfadados que los usuarios belgas. Los motivos son claros. Las conexiones van muy lentas (mucho más de lo que nos dice el operador) y el servicio es disparatadamente caro. Es por eso que la percepción que tiene el usuario de los operadores telefónicos es muy mala. Telefónica ocupa la primera posición como operadora menos eficaz y sacan buena nota R, Telecable y Euskatel, todos ellos operando por cable.
Estos malos resultados no evitan que el 68% de usuarios se conecte desde casa, mientras que un 25% acceda a Internet desde el trabajo. Y no poco tiempo. Dos de cada tres encuestados suele conectarse a diario, gastando hasta 18 horas de su tiempo a la semana delante de la pantalla. Los internautas de entre 18 y 29 años acceden a Internet casi tres horas a diario, llegando a las 22 horas cada siete días.
El 65% de este último grupo se conecta habitualmente a alguna red social como Facebook o Twitter y hasta el 40% del total utiliza sin reparo alguna red de intercambio P2P. Predominan otros hábitos más vox populi como buscar información previa sobre productos que quieren adquirir, escuchar música vía streaming, acceder a plataformas como YouTube o leer los periódicos. Lástima de la conexión.
La encuesta ha sido llevada a cabo por la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) a un total de 2.000 usuarios de Internet.
Fotos de: timcaynes, ed and lex y Capitan Giona
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Qué vergüenza. Yo ya me siento estafado y todo. Cada vez que veo estadísticas europeas (ya no hablo de mundiales), se me cae el alma a los pies :S