Problemas con Windows Vista - Mi impresora no funciona

El nuevo sistema operativo de Microsoft provoca más de un quebradero de cabeza. Muchos usuarios se han dirigido al apartado de Windows Vista de nuestro foro para contar los problemas que tienen con sus impresoras. Problemas causados, muchas veces, por el catálogo de drivers o controladores. Los drivers son esos asesores matrimoniales que trabajan para que los accesorios informáticos y tu ordenador no lleguen a plantearse el divorcio. Pues bien, parece que los fabricantes no los actualizan todo lo que debieran. Sobre todo si se trata de equipos que salieron al mercado antes que el propio Windows Vista.

Por fortuna, los equipos nuevos sí suelen tener su driver correspondiente. Incluso, algunos son compatibles con las máquinas antiguas. Puede que no estén pensados originariamente para nuestro modelo de impresora, pero al menos nos permiten usar las funciones básicas. Un apaño hasta que estén disponibles los drivers concretos de los viejos modelos. En este caso os enseñaremos a resolver los problemas de 20 modelos de impresora de la firma Hewlett Packard.

Lo primero es saber si nuestra impresora veterana tiene un driver compatible. Y, en ese caso, saber cuál es. Vienen con el propio Windows Vista, pero varían en función del modelo de impresora. En esta página de soporte de HP encontrarás una tabla para identificar cuál tienes que usar. Busca tu modelo en la columna de la izquierda. A la derecha te indicará el driver alternativo.

Después de la búsqueda, tenemos que desconectar la impresora y añadir una impresora nueva local desde el Panel de Control de Windows, para así poder instalar el driver correspondiente. Tras la instalación, hay que configurar el equipo. Para ello es necesario saber qué puerto usará nuestra impresora. En la página que citamos anteriormente hay una segunda tabla que lo indica en función del modelo. Después de esto, sólo nos queda imprimir una página de prueba para comprobar que lo hemos hecho todo bien.

La página de HP explica minuciosamente y paso a paso todo el proceso. Nuestro consejo es que sigas las instrucciones a rajatabla y pacientemente. Si aún así tu impresora sigue sin funcionar, desinstala el driver y vuelve a empezar desde el principio, asegurándote de que cumples todos y cada uno de los pasos. No vaya a ser que te pase como a uno de los usuarios de nuestro foro. En su caso, a la segunda fue la vencida.

Si no te funciona ni a la segunda ni a la tercera ni a la enésima, puede que el problema no sea del driver. En ese caso, contacta con el servicio técnico de HP. Estaremos pendientes de futuras actualizaciones del listado de drivers de los fabricantes, ya que por desgracia no todos los equipos antiguos tienen una alternativa para funcionar en Windows Vista. Tiempo al tiempo.

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17 Opiniones »

No odrían poner también la marca Epson. Tengo problemas con una térmica TM-T88III. Gracias.

Comment by Esaud — 12 Julio 2007 @ 3:36 pm
[…] Mi impresora no funciona - Tuexperto.com […]

Pingback by Ventana con vistas « Por la paz y la libertad — 10 Agosto 2007 @ 10:15 am
Tengo una impresora HP desktjet 670c y no encuentro driver para Windows Vista.
¿ Hay alguna solución ?

gracias

Comment by manuel — 16 Agosto 2007 @ 8:02 am
tengo una epson dx5000 con el vista.me bajado los drivers de la web y no hay forma de conectarla me dice algo referente a puertos.no hay forma.NEEEECESITO AYUDA!!!!!!

Comment by JUANITO — 18 Septiembre 2007 @ 8:29 pm
Me parece que vuestaras indicaciones son genericas y no ayudan a solucionar problemas especificos.
Ejemplo:
Tengo Windows Vista Ultimate y HP Deskjet 1220c.
En mi SO anterior (XP) funcionaba bien
1.- Instalé los drivers incluidos en Vista
2.- Vista confirmó la instalación del nuevo hardware
3.- Agregué la impresora como predeterminada
4.- Averigué que no esté configurada en “pausa”
5.- Chequé que la cola de impresión esté habilitada en “automatico”
6.- Conecté la impresora e intenté imprimir una pagina de prueba y un texto word y salió el icono de impresión en la barra, peró la impresora NADA
7.- Actualizé los controladores de USB mejorados

Quisiera que me indiquen (posiblemente via mail) si me he olvidado algo.

Gracias por su colaboración
Rud Skall

Comment by rud — 21 Septiembre 2007 @ 8:31 pm
acabo de comprar un portatil oki y tengo una lexmark multifunción x5470.al instalar el disco de la lexmark me salió un mensaje que no era compatible con vista. he bajado los drivers de internet pero aún así no consigo que funcione….. qué debo hacer??

Comment by beatriz — 28 Septiembre 2007 @ 2:18 pm
tengo una epson dx 5000 y al hacer unad cuantas copias, me parpadeaba la luz de la tinta, eso significa k se estaba acabando, pero solo utilizo el negro y ayer la luz parpadeante se convirtio en fija, y al cambiarle el cartucho negro, me decia que necesitaba cambiar los otros tres colores que no utilizaba, porque osino no se podria hacer la impresión!! querria que me explicaran como puede ser eso, y si hay alguna forma de que funcione sin cambiar los cartuchos!!gracias!!

Comment by susana — 19 Octubre 2007 @ 12:44 pm
soy la misma de antes, que no me e explicado bien, la cuestion esque antes de que la luz parpadeante se convirtiera en fija, estaba imprimiendo en blanco y negro y funcionaba bien, y si se supone que en este tipo de impresoras, cuando no queda un cartucho de tinta ya no va, no me lo explico porque ahora me dice que no llegan los 3 de colores, y ni los e utizado, no se si me explico, explicarme algo, xfavor!!

Comment by susann — 19 Octubre 2007 @ 1:10 pm
yo no entiendo de ordenadores, y me han instalado uno con esta impresora y no se enchufarlo!!explicarmelo x favor!!k soy tonta!!

Comment by mari — 19 Octubre 2007 @ 1:12 pm
disculpe tengo una lexmark X5470 y no tiene los drivers para el windows vista kisiera saber como poder hacer k mi impresora se instale bien.
intente bajando los drivers de la pagina de lexmark.com pero al iniciar la descarga se cierra la descarga intent varias veces pero no se puede espero k me puedan ayudar ok muchas gracias

Comment by CHRISTIAN — 2 Enero 2008 @ 3:43 am
miren deven tener mucho cuidado con los programas que instalan en windows vista (por que?) en este caso el mas peligroso es el tuner up (por que?) esa bestialidad de programa solo la utiliza la gente que es canibal,bruta,tapada (por que?) lo instale en mi windows vista y resulta que eso isque arregla errores en el registro resulta que nooo!!!! esa cosa (tuner up) borra el registro de windows vista creando asi herrores irreparables en este caso solo queda una cosa formatear
primero me daño el acceso de la impresora al computador
segundo me daño el acseso del nero starmarch sobre los demas neros(nero burning rom, nero vision, nero show time, etc.
tercero me daño el reproductor de windows media ya no quiere funcionar ni siquiera abre
cuarto me daño el media jukebox 12 ya no puedo escuchar musicaaaa!!!!! haaaa me buelvo chango. de antemano gracias y espero que sigan mi consejo byee

Comment by abdul — 5 Febrero 2008 @ 3:26 pm
a por sierto les contare lo que paso con mi impresora

mi impresora es una hp deskjet f4180 es de las mas nuevas y lo que paso fue que al tuner up borrar el registro pues la impresora desparese
y no se puede hacer nada el error es irreparable
yo instale de nuevo el controlador de la impresora y me a parese que cree una asociasion en el panel de control resulta que la asociasion no existe!!!! (1er error)

descargue los ultimos driver de la pagina http://www.hp.com pero adivinen que jajaja (2do error)

desinstale todo lo que tenia que ver con la impresora y ocurrio un error irreparable durante la desinstalasion, ahora resulta que no puedo quitar el maldito programa (3er error)

bolvi a instalar el programa pero la impresora mo funsiona entonces actualise los puertos usb pero (4to error)jajajaja

intente crearle una asociasion en el panel de control pero la marca de mi impresora no ararese
y ahi una opcion que dise (usar cd) introduje el cd y a no mas lo hiva a usar el buscador de windos deja de funcionar y se reinicia el programa y esto siempre pasa cuando hago eso asi que (5to error)

y eso que no les estoy contando los que tengo con el nero
y el windows media bueno por ultimo formatee el equipo por que los errores de registro no se pueden quitar con solo un reinicio de windows y entonces lo formatee y se acavo el problema y ahora estoy feliz por que ya todo funciona a la perfeccion aa por sierto si actualise el windows
(windows vista ultimate)

Comment by abdul — 5 Febrero 2008 @ 3:44 pm
no se como manejar el escaner de la impresora o como istalarlo en el sistema

Comment by nathaly quintero — 14 Febrero 2008 @ 3:28 am
vaya…ya hemos encontrado a alguien que no quiere leerse las instrucciones….

Comment by torete — 20 Febrero 2008 @ 1:15 pm
le doy al icono HP de la impresora que esta en el escritorio y no me funciona, que debo hacer? muchas gracias

Comment by faronorte@hotmail.com — 20 Febrero 2008 @ 8:31 pm
Hola, buendía:

Tengo una impresora HP Officejet 5600 y no me funciona con Windows Vista. Que puedo hacer para que me funcione la impresora?

Gracias

Comment by Gilberto Celso — 22 Abril 2008 @ 1:21 pm
En mi caso tras instalar el Vista SP1 se me paraba el servicio de cola de impresión. Al final desinstalando y volviendo a instalar con el SP1 aplicado funcionó.

http://circulotito.blogspot.com/2008/04/error-en-cola-de-impresion-dell-vista.html

Comment by Jose — 11 Mayo 2008 @ 4:58 pm