Problemas con Windows Vista – Mi impresora no funciona


El nuevo sistema operativo de Microsoft provoca más de un quebradero de cabeza. Muchos usuarios nos cuentan los problemas que tienen con sus impresoras. Problemas causados, muchas veces, por el catálogo de drivers o controladores. Los drivers son esos asesores matrimoniales que trabajan para que los accesorios informáticos y tu ordenador no lleguen a plantearse el divorcio. Pues bien, parece que los fabricantes no los actualizan todo lo que debieran. Sobre todo si se trata de equipos que salieron al mercado antes que el propio Windows Vista.

Por fortuna, los equipos nuevos sí suelen tener su driver correspondiente. Incluso, algunos son compatibles con las máquinas antiguas. Puede que no estén pensados originariamente para nuestro modelo de impresora, pero al menos nos permiten usar las funciones básicas. Un apaño hasta que estén disponibles los drivers concretos de los viejos modelos. En este caso os enseñaremos a resolver los problemas de 20 modelos de impresora de la firma Hewlett Packard.

Lo primero es saber si nuestra impresora veterana tiene un driver compatible. Y, en ese caso, saber cuál es. Vienen con el propio Windows Vista, pero varían en función del modelo de impresora. En esta página de soporte de HP encontrarás una tabla para identificar cuál tienes que usar. Busca tu modelo en la columna de la izquierda. A la derecha te indicará el driver alternativo.

Después de la búsqueda, tenemos que desconectar la impresora y añadir una impresora nueva local desde el Panel de Control de Windows, para así poder instalar el driver correspondiente. Tras la instalación, hay que configurar el equipo. Para ello es necesario saber qué puerto usará nuestra impresora. En la página que citamos anteriormente hay una segunda tabla que lo indica en función del modelo. Después de esto, sólo nos queda imprimir una página de prueba para comprobar que lo hemos hecho todo bien.

La página de HP explica minuciosamente y paso a paso todo el proceso. Nuestro consejo es que sigas las instrucciones a rajatabla y pacientemente. Si aún así tu impresora sigue sin funcionar, desinstala el driver y vuelve a empezar desde el principio, asegurándote de que cumples todos y cada uno de los pasos. No vaya a ser que te pase como a uno de nuestros lectores. En su caso, a la segunda fue la vencida.

Si no te funciona ni a la segunda ni a la tercera ni a la enésima, puede que el problema no sea del driver. En ese caso, contacta con el servicio técnico de HP. Estaremos pendientes de futuras actualizaciones del listado de drivers de los fabricantes, ya que por desgracia no todos los equipos antiguos tienen una alternativa para funcionar en Windows Vista. Tiempo al tiempo.




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53 Comentarios

  • No odrían poner también la marca Epson. Tengo problemas con una térmica TM-T88III. Gracias.

  • Tengo una impresora HP desktjet 670c y no encuentro driver para Windows Vista.

    ¿ Hay alguna solución ?

    gracias

  • tengo una epson dx5000 con el vista.me bajado los drivers de la web y no hay forma de conectarla me dice algo referente a puertos.no hay forma.NEEEECESITO AYUDA!!!!!!

  • Me parece que vuestaras indicaciones son genericas y no ayudan a solucionar problemas especificos.

    Ejemplo:

    Tengo Windows Vista Ultimate y HP Deskjet 1220c.

    En mi SO anterior (XP) funcionaba bien

    1.- Instalé los drivers incluidos en Vista

    2.- Vista confirmó la instalación del nuevo hardware

    3.- Agregué la impresora como predeterminada

    4.- Averigué que no esté configurada en "pausa"

    5.- Chequé que la cola de impresión esté habilitada en "automatico"

    6.- Conecté la impresora e intenté imprimir una pagina de prueba y un texto word y salió el icono de impresión en la barra, peró la impresora NADA

    7.- Actualizé los controladores de USB mejorados

    Quisiera que me indiquen (posiblemente via mail) si me he olvidado algo.

    Gracias por su colaboración

    Rud Skall

  • acabo de comprar un portatil oki y tengo una lexmark multifunción x5470.al instalar el disco de la lexmark me salió un mensaje que no era compatible con vista. he bajado los drivers de internet pero aún así no consigo que funcione….. qué debo hacer??

  • tengo una epson dx 5000 y al hacer unad cuantas copias, me parpadeaba la luz de la tinta, eso significa k se estaba acabando, pero solo utilizo el negro y ayer la luz parpadeante se convirtio en fija, y al cambiarle el cartucho negro, me decia que necesitaba cambiar los otros tres colores que no utilizaba, porque osino no se podria hacer la impresión!! querria que me explicaran como puede ser eso, y si hay alguna forma de que funcione sin cambiar los cartuchos!!gracias!!

  • soy la misma de antes, que no me e explicado bien, la cuestion esque antes de que la luz parpadeante se convirtiera en fija, estaba imprimiendo en blanco y negro y funcionaba bien, y si se supone que en este tipo de impresoras, cuando no queda un cartucho de tinta ya no va, no me lo explico porque ahora me dice que no llegan los 3 de colores, y ni los e utizado, no se si me explico, explicarme algo, xfavor!!

  • yo no entiendo de ordenadores, y me han instalado uno con esta impresora y no se enchufarlo!!explicarmelo x favor!!k soy tonta!!

  • disculpe tengo una lexmark X5470 y no tiene los drivers para el windows vista kisiera saber como poder hacer k mi impresora se instale bien.

    intente bajando los drivers de la pagina de lexmark.com pero al iniciar la descarga se cierra la descarga intent varias veces pero no se puede espero k me puedan ayudar ok muchas gracias

  • miren deven tener mucho cuidado con los programas que instalan en windows vista (por que?) en este caso el mas peligroso es el tuner up (por que?) esa bestialidad de programa solo la utiliza la gente que es canibal,bruta,tapada (por que?) lo instale en mi windows vista y resulta que eso isque arregla errores en el registro resulta que nooo!!!! esa cosa (tuner up) borra el registro de windows vista creando asi herrores irreparables en este caso solo queda una cosa formatear

    primero me daño el acceso de la impresora al computador

    segundo me daño el acseso del nero starmarch sobre los demas neros(nero burning rom, nero vision, nero show time, etc.

    tercero me daño el reproductor de windows media ya no quiere funcionar ni siquiera abre

    cuarto me daño el media jukebox 12 ya no puedo escuchar musicaaaa!!!!! haaaa me buelvo chango. de antemano gracias y espero que sigan mi consejo byee

  • a por sierto les contare lo que paso con mi impresora

    mi impresora es una hp deskjet f4180 es de las mas nuevas y lo que paso fue que al tuner up borrar el registro pues la impresora desparese

    y no se puede hacer nada el error es irreparable

    yo instale de nuevo el controlador de la impresora y me a parese que cree una asociasion en el panel de control resulta que la asociasion no existe!!!! (1er error)

    descargue los ultimos driver de la pagina http://www.hp.com pero adivinen que jajaja (2do error)

    desinstale todo lo que tenia que ver con la impresora y ocurrio un error irreparable durante la desinstalasion, ahora resulta que no puedo quitar el maldito programa (3er error)

    bolvi a instalar el programa pero la impresora mo funsiona entonces actualise los puertos usb pero (4to error)jajajaja

    intente crearle una asociasion en el panel de control pero la marca de mi impresora no ararese

    y ahi una opcion que dise (usar cd) introduje el cd y a no mas lo hiva a usar el buscador de windos deja de funcionar y se reinicia el programa y esto siempre pasa cuando hago eso asi que (5to error)

    y eso que no les estoy contando los que tengo con el nero

    y el windows media bueno por ultimo formatee el equipo por que los errores de registro no se pueden quitar con solo un reinicio de windows y entonces lo formatee y se acavo el problema y ahora estoy feliz por que ya todo funciona a la perfeccion aa por sierto si actualise el windows

    (windows vista ultimate)

  • no se como manejar el escaner de la impresora o como istalarlo en el sistema

  • vaya…ya hemos encontrado a alguien que no quiere leerse las instrucciones….

  • le doy al icono HP de la impresora que esta en el escritorio y no me funciona, que debo hacer? muchas gracias

  • Hola, buendía:

    Tengo una impresora HP Officejet 5600 y no me funciona con Windows Vista. Que puedo hacer para que me funcione la impresora?

    Gracias

  • En mi caso tras instalar el Vista SP1 se me paraba el servicio de cola de impresión. Al final desinstalando y volviendo a instalar con el SP1 aplicado funcionó.

    http://circulotito.blogspot.com/2008/04/error-en-…

  • tengo un multifuncional deskjet 4180 en mi tx 1332la pero no puedon escanear directo de el boton de el multif. me marca herror ke hago ME URGE !!!!! llevo asi como 7 meses

  • PROBLEMA SERIO CON VISTA. Tengo un lote de computadoras y tengo el problema que la impresora no imprime, el panel de control cuando lo abro desaparece, las propiedades de pantalla cuando las abro tambien desaparecen.

    SOLUCION!!!!! Mi solución es bajando el servicio de "licencias de software" y luego lo vuelvo a levantar y con eso se arregla todo, como hago para que hesto ya no suceda

  • hola: tengo un problema con windows vista

    tengo 10 pc´s y todas estan en red inalambrica pero al ora de compartis mi impresora no me deja agregarla a mis pcs me manda error.

    esperoq ue me ayuden

  • Hi: Tengo una impresora HP Photosmart D5069 y mi maquina tiene windows vista y no la reconoce, k hago. ya me duele la cabeza de tantas veces k la he instaldo y eliminado todo, he visitado hasta la pagina de soluciones de la hp y ni asi, ya hable a soporte y mucho menos…

  • tengo una hp deskjet F4180 y cuando quiero escanear una imagen, la divide y la amplia. Lo mismo cuando quiero fotocopiar una imagen, la amplia y superpone. Ya instale 3 veces desde el cd original y me sigue dando problemas. Quien puede ayudarme

  • mi impresora es una hp deskjet d 1360 y no es reconocida por la computadora la cual tiene el so windows vista started y ya baje el supuesto controlador de internet y no me la acepto, luego cambie el cable de la impresora y nada. cabe aclarar que estaba funcionando bien la impresora y de repente ya no quizo imprimir

  • Mi impresora es lexmark x1180 he bajado los drivers para windows vista pero sigo con errores alguien ha tenido este tipo de problemas y lo ha resuelto para q me digo como lo hizo

    gracias

  • Hola tengo un multifuncional HP Deskjet F4180, lo tenia en xp trabando con office xp y funcionaba perfecto, importaba documentos a cualquier aplicacion (Word, pdf, etc.) ahora instale el office 2007 sobre xp y ahora solo me exporta documentos como archivos de texto (.txt) obviamente no sirve para nada x los formatos, alguien sabe si necesito algun driver especial? gracias

  • Ahora no necesitaras presencia fisica de un Tecnico para solucionar los problemas de tu computadora, Nosotros tenemos la mejor solucion. Todas las personas que necesiten una ayuda urgente contactenos a nuestra direccion de correo …n_ayuda@hotmail.com estaremos acudiendo a tu ayuda …. en linea ..Saludos

  • tengo problema para instalar la impresora HP Deskjet 1220 en red o directo no la reconoce como puedo hacer tengo window vista bussine

  • HOLAS TENGO UNA IMPRESORA EPSON DX 4000 Y FUNCIONABA BIEN PERO AHORA NO HACE NADA LO CONECTO PERO AL ORDENADOR Y NO LO RECONCE

  • Tengo problemas con mi impresora HP 815c al conectarla a Windows Vista ultimate , no imprime, aparentemente es compatible con este nuevo sistema de microsoft, pueden ayudarme ??? se necesita otro controlador que no tiene previsto microsoft ??? h/p puede suministrar algún parche para resolver este problema ??

  • tengo una impresora multifucion LEXMARK X5150 y no es compatible con este nuevo Windows vista, esta nueva y es una pena, que debo hacer tirarla y comprar otra con la crisis k hay, esto de la imformatica es muy dificil por favor ayudaaaaaaa

  • mi impresora cuando imprime no imprime lo que quiero que imprima que tengo que hacer porfavor emen una solucion la necesito para hoy si es posible porfa cuando la p rendo imprime enceguida

  • Hola, necesito comprar una impresora que sea compatible con Windows Vista Home Basic. Quisiera una multifunción pero sino igual una común; y que el costo de los cartuchos sea bajo ya que necesito usarla bastante. No quisiera comprar una immpresora y tener inconvenientes para usarla. Muchas gracias.

  • hola tengo una hp deskjet 5650 y he bajado el software peron no funciona me da´error cunado lo estoy instalando, tengo windows xp que puedo hacer, ah la conecto por el puerto usb frontar

  • Yo tengo una Deskjet 5652 y ya no puedo pasar ni del segundo paso. Intento buscar "controlar impresoras" en la búsqueda de Windows tal y como dice la página y no me encuentra nada. Ayuda, por favor.

  • Vale, ya está arreglado. Gracias por la info.

  • miimpresora no se istala en el equipo nessecito ayuda

  • tenga una copiadora multifuncion "scaner" hp 4180 y agradeceria que alguien me digera como puedo scanear paso a paso pues no tengo ni idea GRACIAS

  • Hola

    tengo una impresora hp deskjet d1560,lo que ocurre es cuando estoy instalando el cd original(que dice para windows vista) en mi computador con sistema operativo windows vista home basic service pack 1,ya por el 94% de la instalacion aparece una ventana diciendo;windows instaler dejo de funcionar,dice que va a buscar la solucion y no hace nada,se completa la instalacion y pongo a imprimir y la computadora me dice todo como si estuviera funcionando e imprimiendo correctamente(en la web y en mi compu e visto los posibles errores y no me sirven) pero no imprime,en la web me dijeron que habia que descargar otro windows instaler,pero cuando lo hago(probado varias veces) me dice que no tengo espacio suficiente en el disco teniendo 130 gb que me restan,ne han dicho tambien que hay que ejecutarlo como administrador y tampoco,que hay que poner en manual el windows instaler y tampoco,que hay que desactivar el installer y tampoco,baje una especie de controlador de la pagina de hp,se instala pero tampoco imprime,es estraño,todo en la computadora muestra que no hay problema y que todo imprime correctamente pero no es asi.

  • hola tengo una impresora HP Deskjet F4200 SERIES

    y mis computadoras windows 2007

    como hago para que la impresora funcione les agradeceria mucho ya k no tengo dinero para comprar otra.

    saludos.

  • Hola, me quiero comprar un impresora multifuncion HP deskjet F2480 y no sé si es compatible con mi PC que es un Windos Vista Home Basic (en mi ordenador pone windos vista & Microsoft Office Trial)

    Lo digo porque no tengo ni idea de esas cosas…y por si sirve de algo ! xD CONTESTADMEE A:

    angy_team_edward@yahoo.es

    ES URGENTISIMO

  • hola, tengo una hp 3920 y un sistema operativo de window vista, me pide un archivo raro. Aparte dice que es nesesario, pues ayudenme sip!!!!!!!!!

  • Hola. Un primo me vendió un epson stylus c45 y tengo window vista y no imprime, ni hace ruidito, nada.. será que no es compatible? Muchas gracias de antemano, espero su respuesta.. saludos!

  • hola tengo una multifinsional hp deskjet f4200 series pero se me daño el disco de instalación mi equipo es nuevo y no se como hacele ayuda. gracias

  • Tengo una impresora HP Deskjet D1560, y El CD que traia Funcionaba con Windows XP y Vista, Cuando instale el Windows 7.. Me Daba un Error.
    Alguien Sabe donde puedo descargar El Software para mi Impresora Que sea Compatible Con Windows 7

  • tengo una hp y quiero conectarle la printer q tengo marca lexmark pro 205 como puedo hacer me podria ayudar a solusionar mi problema le agradeceria su ayuda gracias.

  • TENGO PROBLEMAS CON MI IMPRESORA EPSON C 42 NO IMPRIME EN MI SISTEMA WINDOS 7 NO SE SI LE FALTA ALGO NECESITO AYUDA

  • Tengo una HP F4180 pero al instalar los controladores en mi Pc no me muestra ningun icono para poder operar con ella, baje los controladores de la impresona correpondiente los instalae pero cuando la kiero ocupar no me deja hacer nada e incluso no me muestra ni lo que se esta scaneando porfa alguien sabe como solucionar tengo el windows Vista Starter y no me muestra nada, quedo a la espera gracias

  • Tengo un problema mi impresora es HP840C y no se cual puede ser el controldor alternativo… Gracias!

  • Hola tengo un problema con la inpresora (epson stylus color 880)
    necesito instalar los drivers ho controlador para que funcione, conpatible con windos vista 32 bits, por favor si algun profesional me enviara un enlace para descargolo he instalarlo, le estaria muy agradecido gracia.
    saludo de un extremeño Manolo.

  • hola tengo un problema con la impresora hp deskjet f4180 el draiver de cd no me instala y tengo una pc tiene window 7 stater donde consigo o descargo el draiver le este agradecido por su ayuda. mi email :robert30@hotmail.com.ar

  • Temgo problemas con una EPSON CX5600 pero no me finaliza la instalacion, temgo Vista 7 y descargue el controlador, tambien revise el cable y esta bien, los puertos USB funcionan bien con otros dispositivos

  • Hola como hago para que mi impresora cannon d861 imageclass trabaje con windows 7 eh intentado varias veces y no me la reconoce.. gracias

  • Hola como hago para que mi impresora cannon d861 imageclass trabaje con windows 7 eh intentado varias veces y no me la reconoce.. gracias o puede escribirme a mi e.mail se lo agradecere gracias otra vez . hims_jimenez@yahoo.com

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